馬太鞍溪堰塞湖溢流重創花蓮，大量淤泥需要清理，許多「鏟子超人」出動清淤，更有一些民眾自發性開著重型器械清淤，但有網友發文表示，救援第三天被要求「要有通行證才放行」讓他非常憤怒。
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有一名志工28日在臉書發文表示，自己每天花20到30萬元租借機械協助清理災區，當時已經連續清理3日，卻突然被告知「要有通行證才能放行」，在外耗費了半天才終於能進入災區。
志工表示「實在是忍不住氣到哭」，痛批「白白浪費了半天可以救災的時間」，她也對師傅、派工人員、災民說聲辛苦了。
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網友紛紛表示「我朋友義煮團有通行證也被擋，白飯送不進去」、「我們清溝沖吸兩用車要進去也是說要通行證，想進去幫忙都變得困難重重」、「我老爸今天也是從桃園走西濱6個小時載挖土機過去幫忙，最後就說沒有通行證不給進，只好原路6個小時再開回來」。
由於全台各地出動大型機具、志工運送物資，導致多處交通嚴重堵塞、打結，因此花蓮縣政府嚴格實行交通管制，縣府已於29日開放緊急通行證申請，盼加速救援與物資配送。
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