進入十月連續假期,出國旅遊熱門,不過就擔心旅遊期間,遇到突發狀況或是身體不適,旅遊險就相當重要,不過多人會分不清旅平險和不便險的差異,或是特殊條款不賠,投保前要睜大眼睛看清楚。
拿著行李飛出國門,展開假期,十月連假多,桃機預估今年中秋及國慶連假,出入境旅客數破150萬人次,但人多 也最擔心突發狀況,有保險就多一層保障。
旅遊不便險是針對突發事件時的補償,涵蓋六大項,包含旅程取消、旅程更改、班機延誤、行李延誤以及行李或旅行文件損失,但要注意不是字面上的意思都可以賠。
行李毀損當事人小丁(化名):「它整個就是摔碎了,連輪子整個不見,行李箱破損,沒辦法求償,保險公司會認為責任歸屬在航空公司。」
語氣滿是無奈,行李箱被摔成殘骸已經夠慘,更崩潰的是,花錢保了險卻不理賠,因為只保障行李箱內的物品損失,而也因每張保單細節不同,若遭竊、遭搶、得有當地警局報案紀錄,像是班機延誤須超過4小時,保單細節,還得看清,某些保單在班機或行李,延誤產生的必要開銷 (購買衣物、盥洗用品),也要用同一張信用卡支付才能理賠,幾乎所有理賠都要文件證明,因此登機證、機票、延遲時間等等,都得留存正本。
淡江大學風險管理與保險學系郝充仁:「比如說你說班機延遲對不對,那耽擱是誰耽擱的,航空公司啊 那你當然要航空公司出具一個證明啊,那當然有的消費者不是那麽清楚,會覺得說啊 怎麽那麽麻煩,沒辦法 因為畢竟我們的保險就是一個合約。」
保險百百種,簡單來說,出國旅遊的保險分為兩大類,行程、物品出狀況屬旅遊不便險,財損要注意之外,攸關人命的「平安險」格外重要。
海外突發疾病患者紀媽媽:「我覺得我是死過一次的,真的是死過了。」
出國玩卻差點回不來,她是紀媽媽,2018年和兒子到日本旅遊,突發肺炎併發敗血症,一度病危緊急後送回台,短短留日十天,醫療費高達380萬日幣,加上專機80萬台幣費用,共近200萬,旅行社的團保和自己買的旅平險,卻幾乎派不上用場。
國外突發疾病患者紀媽媽:「旅行社只給你保旅平險,那個旅平險,就是搭飛機跟搭遊覽車的時候,出了事情死掉,才有那個200萬,是醒來才知道說哦,我花了什麽什麽專機險80萬。」
原來,部分旅平險,只保障因「意外」引起的突發事故,不包含疾病,所以要特別留意四大重點,是否有包括海外急難救助,是否承保突發疾病或是法定傳染病(登革熱、破傷風、日本腦炎),另外,前往紅色警戒國家,若完整性不夠,不少人會加保海外突發疾病險、海外急難救助,不過要注意旅程期間異動 則不在承保範圍。
保險法專家/管顧總經理劉北元:「譬如說你要去美國,那這個你台灣到美國,就是你的旅程期間,開著車就到加拿大去,你要小心哦,這個就不在你投保的那個旅程範圍內。」
倘若不幸在海外就醫,切記帶回英文診斷證明及繳費收據,若發生緊急危難,也可以求助ISOS國際醫療組織,因此專家建議兩大原則,保大不保小,保人不保物,尤其得詳閱旅遊險條款,才能讓旅程安心又有保障。


