鳳凰颱風逼近，馬太鞍堰塞湖恐怕會有溢流危機，花蓮縣府上午公布紅色警戒，要求附近住戶撤離，但卻有民眾抱怨，88歲的老母親因為失能行動不便，撤離之路一波三折，因為先前演練說好，重症或失能者都能送醫，但今天到醫院卻被拒收，自行撥打1966，最後安置在馬太鞍教會的物資室，讓她質疑政策朝令夕改，對此縣府表示，中間應該有誤會，因為婦人登記的是到收容所收容，不過為了安全而撤離卻一直被推來推去，家屬難免心寒。
警消救護人員到場，進到屋內協助臥病在床的婦人撤離抵達安置所，婦人被推下車帶進屋，裡頭除了一箱箱的水還有衛生紙等物資，行軍床放在中間相當突兀，馬太鞍溪堰塞湖發布紅色警戒，附近的居民都得撤離，但卻有家屬抱怨家中的高齡長輩被當皮球踢。
家屬賴小姐：「年紀大了，這樣搬來搬去搬來搬去，那我乾脆就不要撤，我就在家就好了嘛，你叫我們撤，好我們乖乖地聽話，撤過來了又大家互相踢皮球。」
賴姓婦人情緒激動難過，因為媽媽高齡88歲，失能臥病在床無法動彈，上午11點說要撤離，過程卻一波三折，送到醫院醫院不收，但明明先前演練就說好重症或失能者都能送，政策一變再變。
家屬賴小姐：「（醫院）說我媽媽沒有什麼大毛病不行，而且他說沒有造冊，說他只能安排在安置所，之前是說他可以安排到醫院，這一次的政策怎麼樣我們就不知道了。」
鳳林榮民總醫院副院長江國超：「衛生局有跟我們講，就是說撤離的居民，有醫療需求會來我們醫院，她來的時候生命徵象是正常，依照住院標準，就沒給她收住院。」
老人家不方便一直移動，甚至連救護車都是自己打1966通報，不在造冊名單中變成人球，最後只能安置在馬太鞍教會裡堆放物資的倉庫中，賴小姐難過受訪過程中眼眶一度泛紅，而鄉長也在她面前致電衛生局局長卻得到這回應。
家屬賴小姐：「局長又說送到哪裡，然後那邊又說，送到哪裡哪裡哪裡，哪有那麼多精神，這樣去折騰一個老人家。」
花蓮縣政府新聞科科長李冠霆：「這可能中間有點誤會是，個案因為她一開始，登記的是到收容所作收容，在我們的警察同仁協助，她叫119救護車的時候，送到了我們醫療院所，那當然她不在這名單裡面。」
眼看鳳凰颱風來臨，堰塞湖有溢流危機，為了安全才撤離，但政策朝令夕改，臥床的高齡長輩被當皮球踢來踢去，家屬難免心寒。
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