手搖飲人人愛喝,但在顧客看不見的吧檯後方,其實也有段位之分。像是知名飲料店,店員的圍裙,如果有特別的金色鑲邊,象徵這飲料店的店員通過嚴格考核,是段位更厲害的「金吧檯手」。實力有多驚人?有加薪嗎?
店員vs.顧客:「甜度、冰塊要怎麼調整呢?(都微糖微冰)。」點餐店員動作熟練,對答如流,尤其做飲料更是快速且毫不猶豫。不過在吧檯內,雖然員工都有穿制服、圍圍裙,但卻有人的圍裙跟人與眾不同。
記者vs.店員:「(請問你是金吧檯手嗎?) 對,(那你們店內有銀吧檯嗎?)我們店內好像沒有。」原來圍上金黃色鑲邊圍裙的人,在50嵐內被稱作是「金吧檯手」,差別就在於有通過內部考核,條件是至少待滿一年,要考筆試、術科,包含各飲品的資訊、手拉糖和茶水量的控制都能精準掌握,不過全台只有北北基有這個機制,考試排名前20能成為金吧檯,21-40名則被列為銀吧檯。
其它手搖飲店業者林致兵:「有些年輕的夥伴,他或許在背所謂的學課表的時候,雪克表就是飲料調配表,不是那麼的清楚,所以導致你去買一個品牌的飲料,到台北、台中和高雄,喝起來的口感是不一樣的。」
畢竟飲料好不好喝,顧客一喝就知道,才會透過內部考核,過關後給予標示和定位,其實不少店家都會有類似做法。
全球知名連鎖咖啡店星巴克,員工穿的圍裙顏色也有不同含意,綠色是一般已受過基本訓練,黑色是通過筆試、口試等測驗,被選為的「咖啡大師」,若是咖啡色則代表「咖啡大使」技術更上一層樓。
其它手搖飲店業者林致兵:「有這個認證,譬如說這家店有金牌、銀牌,消費者更會去那家店消費。」
專家說,不管是飲料還是食物,透過不同等級識別制度,不只能讓顧客更安心,也是一種讓員工彼此精進、展現專業的方式。


