記者盧逸峰／台北報導
近日有網友在社群平台發文稱台北捷運淡水線時常飄著尿騷味，且許多民眾都紛紛表達認同，台北捷運公司今（18）日下午特地在象山站召開記者會說明捷運車廂清潔流程並分析「異味」可能成因。北捷行車處長曾朝暉分析，可能與捷運淡水線有高架段及平面段，且行經北投地區，硫磺味比較重有關，也不排除是旅客身體因素或是飲料打翻造成異味。
針對北捷是否過往就有民眾反映「飄異味」，曾朝暉受訪時透露，確實過去就有旅客透過信箱反映此意見，當時馬上派人全面檢視、但沒聞到異味，列車隨後也回廠做完整清潔；當時民眾反映的確實是捷運淡水線，其餘路線很少被反映。
曾朝輝說明，北捷每天運量多達200萬，可能有一些突發狀況，例如有旅客身體不適造成異味，其他旅客遇到這些狀況，可立即透過客服專線、AI智慧客服，或車廂對講機通知服務人員，會立即有專人上車處理，列車回到機廠也會完整清潔消毒。
北捷表示，今日上午已全面檢視淡水信義線列車，並未發現異味，後續將持續加強清消作業。臺北捷運強調，每日電聯車上線載客前，均以防疫標準之漂白水加強車廂內部清潔消毒，經主管檢查後上線服務，提供旅客乾淨清潔乘車環境。
北捷說明，每日電聯車出車前，均以防疫標準漂白水全面加強車廂座椅、靠背、欄杆、屏風、地板、車間通道等旅客常接觸設備清消作業，經檢查合格後才能上線服務；空調部分，除列車營運全時段皆開啟空調系統外，每週以防疫標準漂白水噴灑迴風口，每月將空調濾網拆卸清洗浸泡漂白水消毒，以維護優良清潔品質。
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