星巴克執行長布萊恩·尼可(Brian Niccol)近日在接受《華爾街日報》訪問時表示,公司部分售價約9美元(約新台幣284元)的咖啡飲品屬於「價格可負擔的優質體驗」,相關言論引發網路廣泛討論與批評,被部分輿論認為與當前美國消費現實存在落差。
根據《每日郵報》的報導,尼可指出,消費者在特定情境下願意為「特別體驗」付費,即使價格接近9美元,也可能被視為一種「小奢侈」。
他表示,星巴克的目標是讓產品「物有所值」,包括在門市提供舒適座位、良好服務,以及與咖啡師之間的互動體驗。
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