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中華郵政A7園區大出包!民眾「掛號1週」等嘸信 員工日接百通電話遭催進度氣炸

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中華郵政A7園區大出包!民眾「掛號1週」等嘸信 員工日接百通電話遭催進度氣炸
中華郵政A7郵政智慧物流園區占地17.14公頃、投資逾200億元,於4日啟用,卻引發亂象。圖/中華郵政

位於桃園龜山機場捷運A7站旁「中華郵政A7郵政智慧物流園區」,占地17.14公頃、投資逾200億元,整合北台灣郵件處理、智慧物流、資訊及營運中心,並於4日啟用,不過營運沒有幾天,就爆出人力調度不佳、自動化設備失靈、郵件處理嚴重塞車,基層員工紛紛抱怨一天遭上百通電話追問信件去向,還要被民眾謾罵,各單位卻互相踢皮球,要董事長王國材出面回應;對此中華郵政郵務處做出說明。

「郵件去哪裡?」郵局員工在臉書社團「郵局郵政全民開講」抱怨,自從A7郵政智慧物流園區開放,一天就接了上百通電話催問郵件去向,許多民眾認為信件、包裹還被留放在郵局,控訴處理中心未予刷讀條碼進行流程,遭民眾控訴寄件掛號甚至等了一週還沒送達,怒催郵件寄送進度。

號稱「全方位智慧」物流基地!現實卻超崩潰

員工不滿,A7園區被稱為全方位智慧物流與電商產業基地,現實卻是​數億元自動化設備啟用後馬上出包,大小包裹被卡在輸送帶導致毀損,宣稱園區能讓整體運作更省時省力,卻要耗費更多人力及時間適應並處理設備。



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更新時間|2026.05.07 17:00 臺北時間
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