百萬YouTuber蔡阿嘎與妻子二伯(李佩潔)共同經營的自創品牌「hahababy」,日前捲入商品抄襲疑雲,隨後夫妻倆持續神隱未正面回應,事件延燒將近一個月。今(28日)品牌官方終於公開發布《給小哈比的一封信》致歉聲明,坦言對於這次事件讓大家產生疑慮與不安感到相當抱歉,並首度針對爭議做出正面說明。
對於外界質疑的商品原創性,聲明中坦承過去在快速開發的過程中,未能完整保留設計與製作紀錄,才導致外界難以了解每件作品的發想歷程。為了彌補這項缺失,品牌承諾未來將建立更嚴謹且完整的製作紀錄,並計畫透過影音內容讓消費者一起參與從設計到完成的過程,藉此重拾大眾對品牌的信任。
針對目前市面上曾引發抄襲討論的爭議商品,hahababy表示已經以「負責任的態度」進行陸續下架整理,並同步將心力投入商品的改善與精進。聲明中也向消費者喊話,若過去在購物過程中有任何不愉快的感受,或對產品有建議,客服團隊都會認真傾聽並積極改善,努力挽回粉絲的心。
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