記者李育道／台北報導
台鐵台北車站日前發生性侵案件，加上半年來共有7起旅客暴力攻擊事件，引發社會對車站公共安全及員工職場安全的關注。台鐵公司今（29）日表示，已針對車站治安與員工安全全面檢討，將自11月起增補專責保全人力，並強化鐵路警察巡邏頻率與護車勤務，確保旅客與員工安全。
交通部與台鐵公司今日赴立法院交通委員會，報告「台鐵各地車站旅客安全措施檢討、改善員工職場安全及勞動條件」。交通部指出，針對台北車站性侵事件，台鐵除協調鐵警增加巡邏頻率，也將增派保全人員與車站同仁聯防，並自11月起增補專責保全負責大廳與地下1樓公共區域巡察。
此外，鐵警對車站大廳、廁所與月台等治安熱點的守望頻率，將由每2小時2次提高至3次以上；鐵警、保全及車站人員將交錯巡邏，確保每30分鐘內均有人員巡檢。台鐵並與台北市政府社會局合作，針對無家者加強輔導與安置，兼顧公共安全與社會關懷。
交通部表示，台北車站已建立「鐵警—保全—車站」三層通報與巡檢制度，未來將列為全國主要車站的常態作為，並研議在其他重點車站比照實施。
除旅客安全外，台鐵也同步檢討員工職場安全。近半年內，包括車長與站務員在內，共發生多起遭旅客攻擊事件，甚至有員工被推落月台受傷。台鐵公司指出，已強化列車及車站見警率，並由鐵路警察局建立跨轄護車機制，每週護車勤務將由453車次增至700車次，人力從439人時增為687人時。
此外，台鐵推動「車站警政聯絡群組」制度，讓各車站與鐵警局及地方警力即時通報支援；針對員工防衛與應變能力，台鐵也於列車長回訓課程中加入「危機應變處理」「肢體防衛技巧」及「執法權限說明」等訓練內容。台鐵公司強調，將持續強化車站治安與職場安全，兼顧旅客與員工權益，落實「安全零容忍」原則，避免類似事件再度發生。
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