生活中心／彭淇昀報導
國旅訂房費用高，也因此不少民眾偏好選擇出國旅遊。一名網友分享，過年期間花了5萬元訂了苗栗知名飯店，不僅設備老舊，連泳池、泡湯池都已長滿青苔，讓他相當傻眼。
原PO在臉書社團「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」發文表示，過年前替家人預訂大年初三至初五、2晚共2間房。當初看中飯店鄰近風景區，方便長輩早起散步，加上房間看起來寬敞，因此特地替長輩訂下最頂級的套房，另一間則安排給年輕兄妹入住，並特別要求2張單人床，且希望2間房能彼此相鄰，「當時我還親自到旅館，有櫃檯一位年長的女經理接待，跟我說明房間跟價格。與她再三確認後我才下訂金」。
不過實際入住時卻發現，2間房分別位於2樓與3樓，與原本希望相鄰的安排不同。飯店方面解釋，全館只有一間頂級套房，位置就在2樓，因此無法調整樓層。原PO則認為，自己當初明確提出需求僅是「2張單人床與2間房靠近」，雙方說法有所落差，但因春節期間客滿無法更換房型，只能接受安排。
入住後又陸續出現設備問題，原PO表示，長輩第一晚不好意思抱怨，但隔天中午仍反映房內冷氣不夠涼，熱到受不了，她聯絡旅館後，對方表示館內採中央空調，前幾天因天氣較冷開暖氣，當天會調整為冷氣。不過她指出，房內其實有空調面板，且另一間房的空調運作正常，所幸後來飯店調整後情況才略有改善。
此外，另一間房的水壓也讓人困擾。原PO透露，小孩甚至詢問能否先回家洗完澡再回飯店，原因是房內水龍頭出水量極小，「像尿尿一樣慢慢流」。向飯店反映後，僅得到過年期間旅客較多、水壓不足的回應，並表示會請人協助處理，但直到第3天仍未明顯改善。
退房當天，原PO帶孩子到館內設施區查看，卻再度感到意外。她表示，地下室的電動車區一片昏暗，必須自行尋找開關才能開燈，環境簡陋且空氣悶熱；一樓小型遊戲室內的玩具有很多都缺少零件、沒電或破損，甚至出現像是畢業花束附贈的小熊娃娃，讓人感覺像是把家中淘汰玩具集中擺放。
原PO提到，館內部分設施因年久失修已停止使用，例如泳池與泡湯池長滿青苔，看起來與官網照片落差不小，整體氛圍顯得有些冷清。家人雖然沒有多說什麼，但長輩僅委婉表示，下次過年或許還是回台中或北投住溫泉旅館比較好，連同行的高中生也直言「應該只會來一次」。
原PO也補充，旅館服務人員態度其實相當熱情，面對問題也努力協助處理，只是硬體設施老舊並非第一線人員能夠立即改善。她感嘆，過年期間本來就有心理準備花費較高，因此才會直接訂下頂級套房，但整體住宿體驗仍讓人感到有些失望。
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