生活中心/林昀萱報導

連鎖飲料店「紅茶巴士」近年快速展店,老闆娘拍片分享從中國嫁來台灣,3年內拓展百家分店的經營歷程;影片貼出後遭留言攻擊,老闆娘回嗆「青鳥去曬曬太陽」掀起網友熱議,雖緊急道歉仍難以抑止怒火。昨(23)日晚間,創辦人夫妻再度親自拍片四度鞠躬道歉,數度哽咽一度無法言語,盼平息爭議。就有網友發現留言回覆都是複製貼上,不買單怒轟:「中國人絕對不可能真心道歉的啦!台灣人不吃這套啦」。
回顧整起事件,該支影片原為分享品牌成長歷程與展店速度,未料上線後留言區迅速湧入各種意見,其中不乏針對老闆娘身分的攻擊性言論。對此,老闆娘在留言中以「青鳥去曬曬太陽」回應,引發更多網友不滿,相關對話截圖被轉傳後持續擴散,使事件從單純分享創業經驗,演變為言論風波。創辦人夫妻昨晚再度透過影片向社會大眾致歉,創辦人表示,對於太太的不當發言,要再次向社會大眾說聲對不起,並強調「紅茶巴士」為百分之百在台灣創立的品牌,針對外界質疑也一併說明。他指出,當時文章發布後,確實出現不少針對身分的不當留言,太太已在第一時間將相關內容隱藏,因此部分網路流傳截圖未呈現完整脈絡,但即使如此「不應該用這樣的言詞回應大家」,這一點會深刻反省。
創辦人也提到,太太來台7年,一直相當喜歡台灣,平時也常分享生活中的觀察與感受,但此次事件確實造成社會觀感不佳,對此願意承擔責任並再次致歉。老闆娘則表示,對於自己的無知與不當發言,造成團隊夥伴與社會大眾困擾,深感抱歉,未來會認真反省,並努力理解台灣文化與社會氛圍,也希望外界能給予改進機會。老闆娘並強調,此次事件最感到抱歉的是品牌加盟店夥伴,因為自身失言連累合作店家承受壓力,「真的很對不起」,同時也為佔用社會資源與大眾時間再次致歉。
不過對於兩人道歉多數網友不買單再留言炮轟,甚至有人點出留言回覆都是複製貼上怒指「拍個假掰假哭道歉影片,然後留言回覆都是複製貼上,中國人的道歉好真誠阿,中國人絕對不可能真心道歉的啦!台灣人不吃這套啦!」「你們有損失嗎?損失的是你們那些加盟店。想幫忙那些加盟店可以無條件退回加盟金啊」、「重點你太太先攻擊別人..才被攻擊的阿!你不打人會被打嗎?」「不用道歉,辛苦了,去中國開吧,市場更大更廣。留在台中你們大才小用啊」、「影響到生計就出來裝一下,絕不原諒,你們有關的店鋪都被起底了,趕緊呼喚藍白去光顧吧」、「看到被炎上,生意受影響了才來哭哭啼啼的道歉,其實社會大眾不缺你們的道歉,而是應該向當初相信你們的加盟主道歉,因為你的一時口舌之快,讓其他的加盟主也陪你一起承擔」、「台灣人,從來就沒有要你們道歉,台灣人,完全尊重你們的 言論自由,台灣人,可以喝的飲料很多,去曬太陽嘍」。
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