記者陳佳鈴／台中報導
彰化知名景點「百果山探索樂園」23日驚傳驚險意外！一名家長帶孩子體驗熱門的「彩虹滑道橡皮艇」時，孩子腳掌不慎遭氣墊磨破皮，當場痛得嚎啕大哭。家長事後憤而控訴園區醫護資源匱乏，不僅找不到醫務站，連辦公室醫藥箱都藥品不足，處理態度更顯消極，讓家屬在園內如無頭蒼蠅般無助。
根據受害家長還原經過，當時家長與孩子共乘橡皮艇滑下，在接近平面路段時，橡皮艇因彈跳突然轉向，疑似導致孩子的腳被氣墊壓住並強力摩擦。家長準備回頭找掉落的鞋子時，驚見孩子腳掌已磨掉一層皮，鮮血直流且痛到放聲大哭。
家長心急如焚尋找醫務站未果，趕往行政辦公室求援，卻發現醫藥箱藥品嚴重短缺，過程中完全沒有工作人員協助引導就醫或主動聯繫救護車，家長最後只能自行開車帶孩子就醫。
家長不滿指出，孩子在園區受傷，業者應負起全責，並提出三大質疑。設施使用說明與現場人員的訓練顯有缺失。缺乏完善的緊急應變標準作業流程（SOP），醫務站設備形同虛設。事發當下及事後，園方並未主動關心孩童傷勢，態度令人難以接受。
針對指控，百果山探索樂園楊姓副總表示，現場皆有告示牌與口頭廣播提醒規範。針對此次意外，園方也發布聲明致歉。對於未能讓家長感受到足夠協助表示歉意，已啟動內部檢討，針對第一線人員的引導、應變教育與急救通報流程進行改善。園方承諾會強化家屬關懷機制，並檢視設施搭乘前的安全確認。
另外考量到孩童安全，未來園區將針對彩虹滑道的身高與年齡限制進行重新評估與調整，避免類似擦傷意外再次發生。
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