大陸中心／陳沛瀠報導
中國知名連鎖火鍋海底撈近日被員工踢爆，店內用來贈送給顧客的小禮物，竟是員工收到客訴就需要花500元人民幣（約新台幣2300元）購買的，有人甚至一個月賠到數千元，踢爆此事的員工蔣小姐無奈坦言「多次罰款的話，血汗錢就被這樣苛扣」。
中國海底撈過去就曾因為要求員工練習跳「科目三」舞蹈引起網路爭議，近日又被員工爆料，上班兢兢業業服務著，但只要被投訴一次，不分青紅皂白，也不管是否是合理投訴，就罰該員工花500元人民幣購買送給顧客的禮物，原PO心寒直言「公司本該保障員工權益，卻用這種違規處罰壓榨底層打工人，心寒又無奈，這就是所謂的人性化管理嗎？誰不是來賺辛苦錢養家餬口的」。
目前中國海底撈總部已經開始對各家分店進行排查，被罰款購買禮品的員工獲得原價退回所有金額，海底撈CEO也親自對這些員工道歉，海底撈也宣布成立專項小組，供員工投訴分店不合理的處罰。
但是海底撈官方的處理公告，也讓許多人懷疑，光是踢爆者蔣小姐任職的6年間，被罰款的金額恐就達數千人民幣，據海底撈官方公告，涉事金額僅有人民幣1237.9元（約新台幣5720元），讓輿論直呼「整改誠意打個問號」，許多網友看了紛紛大呼「我都已經害怕他們服務我了」、「這禮品居然不是官方周邊嗎」、「看了太不忍心了」。
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