財經中心／林浩博報導
AI熱潮吹動下，同屬科技族群的軟體股卻遭遇重挫。2026年初美國軟體股的劇烈修正，甚至被外界稱作「軟體末日」（Software-mageddon）。但在一片不被看好當中，投資媒體《Motley Fool》日前卻逆勢點名兩家SaaS（軟體即服務）公司，認為這兩檔股票的股價擁有70%，甚至85%的上漲空間。
文章指出，看空軟體股的一方認為，諸如「Claude Code」這類AI編碼助手，讓企業可輕易自行開發所需要的軟體。同時，AI代理（AI agent）終將取代人類員工，由於AI代理並不需要使用者介面（UI）的轉換，維護軟體業的一大業務因此受到了削弱。即使情況並未如此極端，企業對軟體授權的需求也會下降。
與之相對，文章提到，另一方認為AI確實程式編碼速度無人能及，但在維護方面表現不佳。中國科技巨頭阿里巴巴曾發布研究，發現AI模型所編寫的程式碼，高達75%不到一年就出狀況，原因就是為了追求速度而犧牲品質。Claude Code推出後，同樣問題連連，多名客戶抱怨資安漏洞，直呼系統不可信賴。
文章坦言，單純從事UI包裝的Saas公司，容易受到AI重創，但那些掌握客戶數據與工作流程核心的業者，卻是占有良好區位，並且也有較高機率在AI競爭中存活。因為多數企業仍不願承擔額外風險，比起軟體出錯或AI代理失控可能造成損害，交給專業軟體供應商維護核心系統，仍是比較安心的選擇。
文章首先點名ServiceNow（NOW），直呼其為AI時代區位最好的SaaS公司。該公司的CMDB（配置管理資料庫），是客戶IT系統的核心，負責整個軟體架構的管理和相互連接。新推出的「AI Control Tower」解決方案，則讓其或能成為AI代理管理平台的要角。ServiceNow仍維持飛速發展，營收成長率達到20%。如以股價營收比（P/S）10倍來看，公司股價有望衝上160美元，上漲空間超過85%。
文章第二個點名的是Salesforce（CRM），稱其為在AI代理時代最主動尋找定位的SaaS公司。Salesforce本就擅長打破各部門之間的資料孤島，作為核心的CRM（客戶關係管理）平台，如今更進一步轉型成為客戶資料的「主資料來源（master of record）」。在AI代理時代，這點尤為重要，因為AI代理需要乾淨且結構化的資料，以避免錯誤的產生。
Salesfroce所推出的「Data 360」解決方案，所配備的「零拷貝」（zero-copy）技術，能夠從數據庫和雲端服務供應商抓取資料，卻毋須耗時又費錢的搬移過程。此外，Salesforce收購了Informatica，以將資料進行清理、結構化和管理。該公司由此打造出完美的AI代理運作平台。
Salesforce預估，直到2023年度，公司營收年複合成長率達到約11%。如以股價營收比6倍來看，股價可能來到300美元，擁有70%的上漲空間。
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