生活中心/朱祖儀報導

不少人為了方便,會報旅行社的旅遊團出遊。但一名網友抱怨,日前在旅行社網站看到,有一團只差2人即可出團,因此自己隨即再報名2人,也已經請好假等待出遊,未料旅行社事後卻通知「只有4人無法成行」,讓他相當傻眼。文章曝光掀起討論。
原PO在Threads透露,自己日前在旅行社看到6月初出發的歐洲旅遊團,網頁上顯示「團為28人、可售14人」,最低成團人數為16人,他心想只要他再報名2人,即達到成團標準。未料近日旅行社卻通知,「只有4人報名,無法成行」,原PO聽了相當無奈,因為他已經請好假,「現在去哪裡找6月出團的歐洲旅行…?」
不少網友分享經驗,「完全懂~這個月也被取消的+1,我還是報保證出團的,出發前30天才通知」、「我報名7月初的德瑞團,也是直接整團滅團取消,說是航空公司收回機票什麼的」、「我六月的歐洲團已經被取消三團了,連保證成團都被取消」、「沒有保證成團的都是這樣子的,除非你自己的人夠多,就可以自己成一團。」
也有人透露,網站上的可售人數不代表確定出團人數,「一定要問已付訂人數才準」、「很多業務都是只要有人問,就會去報名卡位,常常都是同一組客人問了好幾個業務,最後整團滿了,要收訂金才發現都是同一組客人」、「我之前看網站有一團也報名20幾人,然後我問業務說也要報這團,結果業務說數字是假的,這團一定不會成團。」

取消出團可賠償?解答曝光
若旅行社因人數不足取消出團,可要求賠償嗎?據「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」顯示,因企業經營者的問題而導致行程取消,企業經營者應該賠償違約金,若是簽約後消費者自己取消行程,消費者也要付違約金。但如果因人數不足而取消,旅行社可解除契約,且應在預定出發日前7天通知消費者並退回所有費用,或讓消費者轉團,除非太晚通知或沒有通知,以致旅客受損害,消費者才可以請求損害賠償。
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