國際中心／陳慈鈴報導
韓國星巴克日前因「坦克日」行銷活動引發爭議，遭外界質疑影射韓國民主運動歷史事件，掀起輿論反彈。為平息風波，韓國星巴克宣布，今（22）日宣布全國2160家門市下午3時起提前打烊，安排全體員工接受歷史與倫理教育課程。這也是韓國星巴克自1999年進駐當地以來，27年來首度全國同步提早停止營業。
根據韓媒《京鄉新聞》報導，事件起因於韓國星巴克5月18日推出的保溫杯促銷活動。由於當天正值韓國「518光州民主化運動」紀念日，但宣傳文案卻出現「坦克日」、「猛敲桌子」等字眼，引發外界質疑影射1980年光州民主化運動及1987年學生運動等歷史事件。相關內容曝光後迅速引發批評，不少民眾認為企業缺乏歷史敏感度，甚至掀起抵制聲浪。
韓國星巴克宣布，22日下午3時起全國2160家門市同步提前結束營業。這是自1999年首間門市在首爾梨花女子大學商圈開幕以來，首次出現全國門市同步提前打烊的情況。自6月中旬起，各門市已陸續張貼公告，向消費者說明營業時間調整原因，並為造成不便表達歉意。
韓國星巴克表示，門市提早關閉後，全體員工將透過公司提供的設備觀看統一製作的教育課程影片。課程由成均館大學教授授課，內容聚焦於企業應具備的歷史認知、社會敏感度與商業倫理，藉此提升員工對重大歷史事件與公共議題的理解。此外，未能當天參與課程的員工，後續也必須完成線上補課，確保所有人都接受相關教育訓練。
除了第一線員工之外，韓國星巴克總部及母公司新世界集團旗下關係企業管理階層，也已提前接受相關培訓。新世界集團會長鄭溶鎮預計24日親自參與檢討與學習，同時要求全面檢視企業文化及行銷決策流程。韓國星巴克也宣布，未來所有行銷企劃都將納入社會敏感度評估及多重審查機制，以防再發生類似的爭議。
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