記者鍾昀軒／台北報導
虛驚一場！台北市松山分局松山派出所日前成功協助一名來台旅遊的聾啞日籍老翁平安返宿，該名老翁深夜獨自外出散步後迷路，因無法言語且想不起飯店名稱，焦急走進派出所求助。經員警透過翻譯軟體溝通及老翁出示的房卡，致電連鎖旅館各分館比對入住資料，最終確認其投宿地位於中正區，順利通知家屬前來接回。
據了解，這名70歲日籍旅客和田先生，日前與家人前來台灣旅遊。怎料，於深夜獨自走出飯店散步時，卻因不熟路況而在松山區街頭不慎迷路。由於和田先生為聾啞人士，無法與路人及警方進行口語溝通，加上其不記得投宿飯店的中文或英文名稱，身上亦無攜帶手機或相關聯絡資訊，在深夜街頭神情焦急，隨後才走進派出所尋求協助。
員警接獲求助後，先安撫其焦慮情緒，並透過翻譯軟體與老翁進行溝通。當老翁從口袋掏出僅有的房卡與房號時，員警辨識出該旅店為知名連鎖旅館，立即啟動跨區查證，逐一致電各分館核對投宿名單，最終比對出老翁入住中正區分館，後續聯繫家屬接回。
對此，松山分局表示，透過此次協助外籍旅客解決困難，不僅展現台灣警察熱心服務的精神，也為國民外交寫下溫馨的一頁。同時提醒民眾，若家中長輩有記憶力退化情形，應多加留意其外出動向，並可於衣物或隨身物品標示聯絡資訊，以利警方即時協助辨識身分及聯繫家屬，共同守護長者安全。
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