生活中心／程正邦報導
網購平台出貨速度經常成為買家關注焦點，近日有網友分享，若遇到蝦皮賣家久未發貨，只要按下「取消訂單」，往往能逼得店家在短時間內完成寄件。這種形同餐廳催菜的另類手法在社群平台上引發共鳴，卻也意外點燃買賣雙方的論戰，不少賣家直言，對這種行為十分困擾。
網購族共鳴形容像餐廳催菜
一名網友日前在社群平台Threads上發文，他指出想讓蝦皮賣家加快出貨速度，最直接的招式就是申請取消訂單。根據他的經驗，每次按下取消後，原本沒動靜的賣家幾乎都會立刻回覆「已經寄出、無法取消」，但實際上可能只是看到通知才急忙開始打包，因此認為取消功能成了另類的催單工具。
文章一出隨即吸引大批消費者留言認同，許多人表示曾遇過等了3天毫無進展，按取消後5分鐘內就顯示已寄件的狀況；也有網友聯想到在餐廳吃飯時，只要跟店員說「菜還沒做就不要了」，廚房往往就能光速上菜，兩者手法如出一轍。更有內行買家指出，部分出貨較慢的店家是從海外平台進貨轉售，確實需要較長的處理時間。
賣家喊冤澄清流程吐苦水
然而，這種催單神招卻讓許多基層賣家感到無奈與憤怒。有賣家出面澄清，平台機制是只要店家尚未列印出貨單，買家按取消就會自動成立；如果無法自動取消，就代表店家已經列印單據並投入包裝流程。
賣家進一步解釋，在密集的打包時間裡，不可能隨時緊盯手機通知，平台也不會特別跳出警示。往往是高高疊起的包裹包好、準備送往超商時，才發現買家早已申請取消，不僅平白浪費了紙箱與包材，更虛耗了人力時間。部分店家坦言，雖然最後多半會體諒買家並同意取消，但事後絕對會將這類買家直接封鎖，避免未來再次造成困擾。
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