南投一名阿嬤日前衝進移民署服務站，當場情緒潰堤淚崩！原來她來台探親的中國籍孫女因意外重摔腦傷，阿嬤全心照顧卻忘了留意簽證期限，導致孫女逾期恐遭驅逐出境。嬤淚求移民署官員幫忙，深怕病重的寶貝孫女被強制遣返。所幸移民署人員火速審核，確認符合特殊緊急情事，成功幫忙展延，結局超暖心。
移民署透露，這名中國籍孫女本身患有癲癇，需長期服藥。父母離異後，她來台探親，沒想到期間不慎跌倒重創腦部，傷勢嚴重到無法自行站立，甚至失去言語能力。阿嬤日夜守在病榻前照顧，心力交瘁下，完全忘了注意孫女的停留期限。
直到發現簽證已經逾期，阿嬤急得像熱鍋上的螞蟻。一想到重病的孫女可能因此面臨強制出境，她自責到無法自拔，趕緊跑到移民署南投縣服務站求助，說到激動處更是在櫃檯前淚如雨下。
面對阿嬤的無助，移民署人員第一時間安撫情緒，並立刻啟動急難救助機制。經過仔細審查醫師診斷證明等資料，確認這起個案完全符合「特殊緊急情事」的延長停留規定。官員隨即動員，火速協助阿嬤補齊文件，順利通關完成展延程序，讓祖孫倆終於能放下心中大石，安心留在台灣治病。
南投縣服務站主任邵建軒強調，第一線人員除了熟記法規，更要有同理心才能及時揪出民眾困境並伸出援手。他也呼籲，外籍人士在台務必盯緊證件效期，以免自身權益受損；若真的遇上重大疾病或家庭變故，千萬別慌，立刻找移民署求救才是上策。
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