有民眾搭乘淡水客運963公車，上車後發現公車冷氣空調竟然是壞掉的，而且整台車子的窗戶都是不能打開，在密閉空間一路從板橋到八里，車上溫度還出現39度高溫，眼見司機已經出現暈暈沉沉的狀況，才得知車子從上週就壞掉了。司機也無奈向乘客坦言，公司保養廠排單修車還要很久才會輪到他。
963司機：「冷氣主機上面有顯示現在室內的溫度。」
民眾：「39度。」
大熱天民眾搭乘板橋通往返八里的963公車，不過卻遇到冷氣機故障，直呼自己快暈倒了。
乘車民眾：「可以感覺到司機大哥滿滿的無奈，然後說著自己內褲已經濕掉不知道幾條，昨天（7/14）是真的頭暈目眩，因為我在車上邊辦公，身體是全身濕的。」
貼文一出不少眼尖網友發現，公車車身非常老舊，方向盤明顯歪斜貼滿大量膠布，更直言為何不開窗戶。
民眾：「要改進啦，沒有冷氣怎麼受得了，可憐啦，所以就請不到司機。」
事實上，司機也無奈表示車子在上週就已經壞掉，不過公司保養廠排單修車還要很久才會輪到他，自己也只能忍耐開著行動三溫暖出門，實在求助無門，只好請民眾幫忙投訴。
乘車民眾：「他就有跟我們說他現在這台沒有辦法那麼快排隊修理冷氣，他也請乘客們可以打到他們公司或交通局去，讓這件事情可以更快速被大家看見。」
對此，淡水客運表示公車維修時間剛好遇上颱風天，加上公司車輛不夠也很無奈，只能派出故障車輛出門接客。
淡水客運業務經理余先生：「9號這台車故障以後，10號我們就開始颱風天，然後六日委外維修都休假，然後禮拜一我們委外廠商開始要做修復動作的時候，他沒辦法消化這幾天我們要給他報修的車，不得不再派這台車出來。」
針對963公車這次荒唐行徑，北市交通局已列為評鑑扣分處置，並要求淡水客運在空調設備沒修繕完成前禁止出車，否則司機熱到頭暈稍有不慎，整車民眾安危恐怕不堪設想。
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