
「當時醫生好像為了推銷高自費項目,在我14歲就建議我做這種不適合我的醫療手術,結果讓我得花很多時間跟金錢去面對後果。」台北的J小姐控訴,她在還不適合植牙的年紀,就被醫師推銷植牙,最後付出慘痛代價。但這樣醫療慘案究竟怎麼造成的?恐和牙醫診所競爭激烈、財團進駐有很大關聯。
財團進駐牙醫診所 賣高價產品、快速獲利成經營重點
J小姐因為上排牙齒天生缺2顆牙,14歲就被醫師建議要植牙,「醫生說這是最好的選擇,我們也相信他了」,沒想到這個決定,讓她付出慘痛代價,「我後來發現其他牙齒都有隨著牙齦往下長,但植牙的沒有,變成我牙齒不對齊,笑起來會有一個洞,最麻煩的是牙齒後來突然掉了!」

牙齒掉了無法放著不管,結果J小姐找不到原本植牙的醫師,好不容易有其他醫師願意幫忙重新植牙,卻一度手術失敗,接著又經歷繁複的補骨、補肉過程,讓她身心俱疲,「甚至後來看其他醫師,醫師都說我14歲植牙太早了,骨骼都還沒發育好,做植牙手術根本不適合。」
像J小姐一樣,在醫療資訊不對等下,被推銷植牙的受害者越來越多,甚至不少患者控訴,牙齒明明是小問題,怎麼到了診所裡就變成要拔掉植牙?
新北市牙醫師公會理事長─温世政醫師透露,在台灣的都會區有「牙醫一條街」,牙醫診所搶客源,牙醫師生存也分成兩條路走,一是「成群結黨」,由財團出資開連鎖診所;二是醫師個人經營的診所。個人診所經營能成功,靠的是時間和經驗的累積,但年輕牙醫師剛出來工作,沒有資金和資源,在競爭激烈的都會區要靠自己撐起一間診所太難了,因此加入連鎖診所對大部分年輕醫師來說,無疑是最好的選擇。而連鎖牙醫診所背後有財團砸大錢投資,要賺錢回本,成了財團的首要目標。

温醫師透露,當財團認為牙醫診所有利可圖,就會進駐投資,「尤其這些財團通常是牙材商,所以這些牙醫診所的使命,就是趕快把這些牙材賣出去,當病人走進診所,醫師只要告訴他:『你的牙齒留不住,要拔掉植牙』,那產品就成功推銷出去了,業績好還會得到老闆賞識,但到底有沒有這個市場需求?這就不是老闆在乎的。」
氧樂多牙醫診所趙哲暘醫師也透露,當連鎖診所是以營利為目的的話,快速獲利就是經營重點,「它們會有個監督系統,會去看病人的環口X光,還會去算他的缺牙率,可以補蛀牙的、可以植牙的,它會去要求醫生給業績啊!」

各家診所在競爭激烈和營收壓力下,缺乏經驗的年輕醫師越來越難堅持理想。工作賺錢人之常情,但如何在金錢與職責之間平衡?犧牲的恐怕還是患者權益。
當醫療商品化 診所砸錢裝潢、搞行銷包裝
「當這些醫療院所為了競爭自費的病人,就會開始有一些花招出來」,温醫師舉例,像是診所裝潢特別氣派、設備也會特別好,連櫃台都會找帥哥、美女當門面,主打貼心服務和精緻體驗,「醫療已經變成一個商品,他們是在賣這個商品,所以基於業績壓力,診所可能會建議患者做很多治療」,原本可能健保就能處理的牙齒問題,最後都變成高單價自費項目,「這樣診所才有辦法支撐昂貴的裝潢和行銷費用。」
「大家都喜歡去這種精緻漂亮的診所」,趙醫師說,如果用心看看這樣的診所,可能就會看到很多廠商的影子在,「廠商為什麼要幫醫生放個立牌、做布條,還幫忙做訓練?行銷很重要啊!」
畢竟醫療很特別,不怕產品沒有曝光和銷售機會,而是有太多機會了,加上現在患者接受度高,高單價產品又好賺,醫師當然更願意去推銷,「但合理治療和醫師的基本功,好像變得沒那麼重要了。前任陽明交通大學校長就說,醫療產業化,是醫學院最怕遇到的,因為醫學院要教的是一個『醫生』,不是教一個有執照的『醫師』。」
不想成為牙醫診所激烈競爭下的冤大頭,民眾看牙到底該怎麼選擇?温醫師建議,一定要「貨比三家」,多看幾位醫師後再做決定也不遲,「好的醫師會多給你幾個選項,有留牙齒的方案、不留牙齒的方案,或是植牙的方案、不植牙的方案,讓你自己來做選擇。」
趙醫師也建議,如果要做高價自費項目,可以盡量找資深、有口碑的醫師,但若想找年輕醫師,就要看看他是否設備好,可以靠高科技來提升成功率,「而且你要真的看過這位醫師,覺得過程你都很放心,他也都會給你客觀意見,不會一見到你就先要你植牙,而是會先照顧你的健康,那就可以試試看。」
更多三立新聞網報導
. 暴瘦5公斤變皮包骨!45歲黃鐙輝驚爆「疑罹甲狀腺癌」 關鍵病況曝光
. 蘇清泉稱藍絕食小雞血壓110低於正常值 醫:老醫師知識停留在古早年代
. 留廠商代刀詐領百萬健保!中榮2名醫開庭坦承犯行、已和解求緩刑
. 「黑牌避孕器」已用掉9支!8旬醫材商推給過世父親 北檢打臉起訴


