台灣已於2025年正式邁入超高齡社會，每5人就有1人超過65歲。面對高齡人口增加、慢性病盛行與醫療需求攀升，提升國人健康識能已成為推動「健康台灣」的重要課題。台灣自我照護產業協會表示，調查顯示，近5成民眾輕症仍會傾向先就醫，就醫平均要花費66.5分鐘；另外，近7成民眾不清楚非處方藥（OTC）的定義等。
今（24）日世界自我照護日，社團法人台灣自我照護產業協會近日舉辦「2026自我照護365─健康台灣第一站」記者會，首度發布「國人自我照護與非處方藥（OTC）用藥認知調查」，並提出「非處方藥正確使用」與「藥師給力」兩大倡議，鼓勵民眾善用社區藥師諮詢、閱讀藥品標示，建立安全且正確的自我照護習慣。
協會日前舉行「國人自我照護與非處方藥（OTC）用藥認知調查」，於2026年6月22日至7月2日完成600份有效樣本。結果顯示，69.0%民眾不清楚OTC定義、類型、使用時機與安全考量，48.7%面對輕症仍傾向直接就醫，僅6.7%將社區藥師列為第一優先，顯示諮詢習慣仍待提升。不過，76.2%購藥時會閱讀外盒或仿單，逾九成認同藥師可安全處理輕症並節省就醫時間。另有25.5%使用AI健康諮詢，但AI可能提供錯誤資訊，不能取代醫藥專業判斷。
協會理事長蔡宜芳指出，國人對非處方藥的認知尚有改善空間，而台灣就醫可近性高，民眾面對輕微症狀時，仍有相當比例選擇直接就醫。呼籲民眾出現常見輕微症狀，可先主動諮詢社區藥師，透過藥師專業評估與適當介入，及早獲得適當處置。
另，調查顯示，九成以上民眾認同，遇到輕症時先諮詢社區藥師並進行正確自我照護，可節省掛號、候診與領藥時間，多數民眾也肯定藥師能協助安全處理輕症。
中華民國藥師公會全國聯合會理事長林憶君表示，美、日、英等國已將自我照護納入衛生政策，以減少非必要就醫，將醫療資源留給急重症患者；面對高齡化與慢性病人口增加，民眾更應了解自我照護、諮詢藥師及就醫的適當時機。
台北市藥師公會理事長尹岱智指出，社區藥局是健康諮詢的重要入口，家庭藥師可協助高齡、多重共病及多重用藥者進行藥物評估，減少重複用藥與交互作用風險，並針對常見輕症提供非處方藥、營養及健康建議。
新北市藥師公會榮譽理事長古博仁表示，台灣民眾年均門診約16.5次，長者更達26至28次，遠高於OECD平均；若全民每年減少一次非必要門診，健保支出可望節省約100億元，應鼓勵輕症先問藥師，落實分級醫療與健保永續。
北市聯醫中興院區整合醫學科主任姜冠宇表示，自我照護是世界衛生組織推動的全球重要議程。台灣與日本、南韓等快速高齡化國家，應重視長者的多重疾病與多重用藥管理。社區藥師能突破單一專科觀點，協助整合出院後病人的整合用藥與自我照護，並提供非處方藥建議與轉介評估，是連結民眾、社區與醫療體系的重要橋樑。
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