台中市西屯區「誠品480」15日發生一起烏龍竊案，一名魏姓媽媽帶著2名陳姓女兒逛街時，因10歲小女兒觸碰拍貼機引起警報，林姓保全未查明事實就向轄區第六分局報案，一行人隨後回到派出所了解案情，過程中女童被嚇得嚎啕大哭，事件鬧得沸沸揚揚，魏姓媽媽寫2千字的信給盧秀燕，今（17）日盧秀燕替警方向女童致歉「很抱歉讓妳受到驚嚇」，另直言「誠品跟保全沒有查核即報案、誣賴民眾，這需要檢討，我們也會予以究責」，至於誠品資深總監曾喜松也再度上火線，強調「保全過度反應、擅自通知警方到場，與規範流程不一，後續將會檢討，妥善規劃未來做法」。
回顧案情，魏姓媽媽15日和國小4年級、6年級的2個女兒，到誠品480用餐購物，突然遭到5名第六分局員警攔下，起初魏姓媽媽一頭霧水，後來才得知是兒童區拍貼機廠商，懷疑小女兒偷竊，林姓保全接獲通知沒查證就報案，並擅自留置魏女及其親屬，釀成小女兒受到驚嚇大哭，清白的魏姓媽媽也寫信給盧秀燕。
而盧秀燕今日證實有收到信件，並了解了來龍去脈，她表示「將心比心，我非常能體會該母女被冤枉所受的委屈，警局接到報案，須至現場處理，但處理過程不夠細膩，而造成孩童驚嚇，我們也會要求檢討改善，我也在這邊替警察同仁向受驚嚇的女童致歉，很抱歉讓妳受到驚嚇，現在真相大白，大家都知道妳是被冤枉的」。
至於針對誠品跟林姓保全部分，盧秀燕直言「誠品百貨及台灣保全公司，第一時間未查證就誣賴民眾偷竊而報案，我認為誠品百貨及台灣保全公司應做善後處理」
此外，今日誠品也再度致歉，回應造成魏媽媽與小朋友的不安，尤其是驚嚇到小朋友，深感抱歉，「整起事件在流程上，保全過度緊張、過度反應，擅自通知警察到現場，與店裡規範的做法不一樣，會跟保全公司檢討，妥善規劃未來情況，保全本人也因驚擾警方、小朋友感到自責不安，過幾天會與魏姓媽媽碰面，屆時當面致意」。
回顧案情，魏姓媽媽15日和國小4年級、6年級的2個女兒，到誠品480用餐購物，突然遭到5名第六分局員警攔下，起初魏姓媽媽一頭霧水，後來才得知是兒童區拍貼機廠商，懷疑小女兒偷竊，林姓保全接獲通知沒查證就報案，並擅自留置魏女及其親屬，釀成小女兒受到驚嚇大哭，清白的魏姓媽媽也寫信給盧秀燕。
而盧秀燕今日證實有收到信件，並了解了來龍去脈，她表示「將心比心，我非常能體會該母女被冤枉所受的委屈，警局接到報案，須至現場處理，但處理過程不夠細膩，而造成孩童驚嚇，我們也會要求檢討改善，我也在這邊替警察同仁向受驚嚇的女童致歉，很抱歉讓妳受到驚嚇，現在真相大白，大家都知道妳是被冤枉的」。
至於針對誠品跟林姓保全部分，盧秀燕直言「誠品百貨及台灣保全公司，第一時間未查證就誣賴民眾偷竊而報案，我認為誠品百貨及台灣保全公司應做善後處理」
此外，今日誠品也再度致歉，回應造成魏媽媽與小朋友的不安，尤其是驚嚇到小朋友，深感抱歉，「整起事件在流程上，保全過度緊張、過度反應，擅自通知警察到現場，與店裡規範的做法不一樣，會跟保全公司檢討，妥善規劃未來情況，保全本人也因驚擾警方、小朋友感到自責不安，過幾天會與魏姓媽媽碰面，屆時當面致意」。
