國際萬花筒
2017.01.23 09:32

敷衍了事、硬碰硬… 渡化慣老闆可別用錯招

文|查修傑

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PTT上充斥慣老闆的惡毒伎倆,讀來令上班族想要翻桌,紛紛幫推「老闆不是人+1」。但下了線,老闆畢竟還是人,扣掉一例一休,每週都要交手五回合;但也還好老闆是人,是人,就管得了。

管理學都教老闆怎麼管員工,但占地球人口絕大多數的廣大勞工真正想知道的,是該怎麼管好緊迫盯人的無理主管。

就快上床,手機卻響起奪命連環扣,詢問明天的簡報內容;明明期限一個月的報表,一個禮拜就拼命催進度,要你趕快完成。這樣的老闆大概所有人都碰過,問題只在,怎麼應付,才能說NO於無形,兼顧家庭與工作的和諧,渡化慣老闆?

華爾街日報引述哈佛法學院談判專家Shila Heen教授的建議指出,這個時候,最忌諱的就是隨口答應,或故意不接電話、忽略訊息,虛與尾蛇,敷衍了事,這樣不但不能解決問題,反而會讓問題更嚴重,老闆更加無理取鬧。

如果因為老闆催促,就輕率答應提早完成,事後再找理由拖延,只會讓老闆以為你無能,或是偷懶,下次分派新工作時乾脆先發制人,故意把時間拉得更早,心中OS:反正你會拖,陷入了惡性循環。

職場專家建議,這種情況最好找主管懇談,認真找出雙方都能接受的工作方式,才是良性互動。要注意的是,關鍵字是「誠懇」,因為對某些緊張型主管來說,最受不了就是員工一派輕鬆,要是還嘻皮笑臉,說不定老闆真的當場翻臉抓狂。說穿了,主管永遠希望員工比他還緊張,因此懇談時,務必要端出你最認真嚴肅的表情。

如果老闆不斷把新案子堆到你桌上,或許可以適時地詢問他,請他幫你決定哪些應該先做,哪些可緩。或者,換另一種方式,主動提議在期限前完成一部份的工作,剩下的稍晚擇日完成,或是設法分攤負荷,看看有沒有可能把部分工作交由其他同事負責。

另一種在職場上最怕碰到的,是缺乏公私分際與時間觀念的老闆。尤其現在網路、手機無所不在,下了班正與家人享受親密時光,或是家裡小孩鬧得不可開交,此時接到公司電話,手機叮咚叮咚個沒完,真的會令人喪失理智,甚至情緒失控。

碰上這種問題老闆,首先你必須先深吸一口氣,讓自己冷靜下來,接著,找個機會和老闆商量出一個妥協方案,像是答應他/她你會每天晚上在固定的時間回電,處理老闆急著想知道,或必須回覆的事項,至於其他的下班時間,則請他避免打擾,畢竟員工若是家裡沒照顧好,勢必也會影響工作表現。

綜合以上,其實對付擾人老闆的一個大原則,就是不要硬碰硬,也不要裝傻,儘量坦率對話,尋找妥協之道。

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當然老闆的要求太多,也有一個可能,是對你的期許很高。如果你的主管是公司紅人,承擔公司主要業務而導致工作量增加,這時你就要好好考慮是否要配合加班。因為跟了這種主管,除了可以累積個人經驗和實力,等主管升遷,或因業績亮眼而被挖角時,順勢拉拔的很可能就是你。

更新時間|2017.01.23 06:53

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