「哇！」，我這輩子沒想過這種事。即使我人生的第一份工作就是電視節目的執行製作，我也從沒想過，台灣應該要有一個專屬的讀書頻道。原來，「做夢」（非貶意），可以是這種等級、規格。
吳清友先生那關於讀書頻道的夢，當然沒有下文。當時，現場所有聽到的人，立刻紛紛哀嚎，然後，就把這個巨大的「夢想」輕輕地放到一邊，輕到，它不曾飄進你的耳裡，不曾進到你的心裡。因為，要推動這麼可怕的大夢，肯定要燃燒許多人的肝。我們每一個，都可能是那許多人中的一個，誰都不可能因為單單聽到老闆的夢想，就立刻跳下來說：好，我來做——當然，除非它被列進計畫排程，要組團隊、要籌備，要啟動了。真有那樣的時刻，再說。
1999年，因為大學時期的朋友在誠品企劃部工作，知道誠品《好讀》月刊要改版，便推薦我，當時的主管林文琪找我「聊聊」之後，我就這樣進了誠品，協助籌備《好讀》改版與改組事宜。
雖然當時誠品已經在台北造就一股新鮮的閱讀風潮，但我一直不是誠品的粉絲。我的閱讀養成，來自我成長的台南書街；北上之後，來自唐山書店、來自南天書局、來自女書店、台灣e店、明目、秋水堂，甚至如二手書店古今書廊。溫羅汀一帶，就是我的書房，我的學校。進誠品工作之後，我不曾離開這些書店，一次次的去這些書店進修，在那裡，我才有可能遇到不一樣的書。
作為一個從來與誠品氣質不搭嘎的讀者，進誠品之後，我依舊帶著一種「觀察」的目光在裡面工作，不全然接受、認同誠品的價值觀，但也不抱怨、不批評（畢竟你領人家薪水啊，要只嘴上批評，不如就想辦法改變它，或者離開）。但是，有一年年會，讓我印象非常深刻。那是我第一次見到商品處的大主管李亞南，當時只知埋頭編雜誌的我，還沒領悟到，商品處即是誠品的靈魂核心之一，命掌整個書店集團的圖書採購，我本來以為，她的報告理當充滿了數字與業績。結果不是，她竟然就在年會上反批，為了業績、為了數字，誠品是否在書種的選擇上，有所傾斜了。
我記得自己在幽暗的視聽室裡，眼睛瞬間睜得超大：「哇！」。又是一個哇！全然由衷地、湧自內心讚嘆，誠品竟然能夠有這樣的主管。
誠品最神奇的地方是，他似乎永遠都知道該去哪裏找人才，哪裏有人才，他們就去挖來。是人才，就給他們伸手伸腳的空間，試試看。即使，到最終，一切都得回到數字面時，你也會知道，所謂的理想不能當飯吃，是怎麼一回事。
所以，我從來都不曾抨擊誠品的商業化，我稱之為必然。商業化，不需要將之妖魔化。
每間公司，都會有自己的活路。
