【全文】廣發負面簡訊掀波 信義怒告永慶房仲戰火連天

文|顏凡裴    攝影|林育緯 董孟航 楊彩成
近日流傳一則寫著「信任帶來詐騙!?」的簡訊,文末附上好房網連結。

國內最大的房仲龍頭信義房屋,最近頻頻遭競爭對手攻擊,憤而一狀告上法院,使房仲業者間的戰火再度擴大。本刊調查,不少尋屋、賣屋者最近都收到一則「信任帶來詐騙?」的簡訊,內容攻擊性十足,還附網頁連結到永慶房屋旗下「好房網TV」的YouTube頻道,遭攻擊的信義房屋忍無可忍,已委任律師準備向永慶房屋提起民事與刑事告訴,務必要揪出幕後的黑手。

許多民眾近來都收到一則名為「信任帶來詐騙!?信義房屋業務嗆:可以來告!…83歲葉奶奶被誆險遭低價賣房」的簡訊,末尾還附上連結,點進去是永慶房屋旗下媒體「好房網TV」的YouTube頻道,內容經過整理、編排,全是信義房屋的負面新聞。

永慶房屋和信義房屋之間的競業糾紛存在多年。

廣發簡訊 恐花上千萬

發送這則簡訊的號碼,在「Who's Call」APP被登記為信義房屋,實際打過去卻是空號。在Google搜尋信義房屋,頁面上方會出現寫有「這家房仲疑騙專任又謊報行情─退休老師挺身揭發這家房仲劣行」的廣告,點進去是好房網7月28日刊登的葉姓婦人案件。

該篇報導被人透過社群平台、搜尋引擎關鍵字投放大量廣告,初估單月恐須支付千萬廣告費,已超過一般媒體投放廣告的規模及比例,加上好房網負責人為永慶房屋董事長孫慶餘妻子林淑貞,信義房屋因此質疑,永慶透過好房網打著新聞自由名號,刻意進行抹黑。

永慶房仲傳簡訊搶客,強調網路有許多信義房屋負面新聞。

信義房屋指出,好房網許多有關信義房屋的不實報導,均引自匯流新聞網,只要該網站一刊登信義房屋的負面新聞,好房網隨即引用,此一強烈的互動及關連性,均可合理推斷永慶房屋旗下好房網與匯流新聞網密切合作,再各自運用各種投放廣告的管道,企圖聯手打擊信義房屋的品牌與商譽。

炒作不實 信義將提告

例如廣發簡訊主推葉奶奶控訴的新聞,是好房網TV於7月刊登的影片,內容全是取自匯流網今年1月29日的報導。當時信義房屋曾對此提出回應,指提供葉姓婦人周遭不動產行情資訊表,獲葉簽名認可,該行情表有提到葉姓婦人樓上鄰居同坪數、含車位及裝潢的成交價格,葉姓婦人的物件沒有車位,扣除車位價格後,信義房屋幫她談成的價格,還高於樓上的成交價,絕無謊報或交易價格偏低等情。

好房網強調報導秉持公正客觀。(翻攝好房網)

但事隔半年,好房網TV卻依據網媒報導的內容製成影片,在7月14日刊登;同月23日,匯流網也重製葉姓婦人的相關報導,刊登在好房網;5天後好房網又再次更新標題,重新出版葉姓婦人事件的報導。

對於同業採取負面競爭手法已忍無可忍,信義房屋與律師研商決定,對永慶房屋負責人孫慶餘等人提出民刑事告訴,希望透過司法手段遏止這股歪風。

永慶房屋董事長孫慶餘出席活動,會配戴招牌黃領帶。

謔稱蟾蜍 員訓頻洗腦

信義房屋除了指控永慶房屋利用好房網對他們進行抹黑,臉書粉絲專頁「黑心黃領帶」7月也發文爆料,指永慶房屋進行員工訓練時,竟以「蟾蜍」代稱信義房屋,並指信義房屋沒有資源,員工才會在身上掛著看板站在路邊行銷,有些人還需要兼當外送員等,並且播放情境劇嘲諷同業。

曾有永慶房屋員工側錄內部教育影片,內容是以情境劇揶揄信義房屋。(翻攝黑心黃領帶粉專)

黑心黃領帶粉專也曾貼出永慶房屋內部考核規定,明確記載若造成蟾蜍(指信義房屋)麻煩,導致拆佣或解約或讓信義房屋被地政處、消保官或議員盯上等,都是加分事項,其中還以能讓信義房屋登上媒體加分最多。對此,就有網友形容永慶房屋的作法為「威權時代洗腦」「共產房屋的日常,認知作戰、思想改造、造神運動、抹黑批鬥」。

一名自稱從永慶房屋離職的員工,也曾在台大批踢踢論壇發文,指他在職時被「洗腦」的經歷,說到職第1個月,每天上班就是看永慶製作的影音教材,教育訓練除了有正規房地產知識,還有許多洗腦內容,教導如何使用話術攻擊同業,若有人成功解除信義房屋專任合約,其招數還會被拍成影片分享,每月並要撰寫如何攻擊信義等同業、突破信義專任委託、如何將他們趕出市場等話術的報告給上級。

有網友爆料永慶房屋對員工實行洗腦教育,不斷以「蟾蜍」攻擊信義房屋。(翻攝黑心黃領帶粉專)

該文發出後引起不少網友熱議,有自稱是信義房屋員工的網友留言,「我們公司的教育體制還真的完全沒有攻擊同業的部分,不過仲介的工作都一樣啦,公司風氣可能有差,最後的良心還是看個人。」

房仲狄威(左)竊取前東家信義房屋客戶資料,和妻子跳槽到永慶不動產高雄區加盟店,被法官認定侵權判賠確定。(翻攝狄威臉書)

誇張搶客 闖簽約現場

一名信義房屋高雄分店仲介向本刊爆料指出,去年5月31日,有位屋主專任委託他們售屋,經過一段時間協商,雙方約定到信義房屋地政士聯合事務所簽約,但對話到一半,忽然有一名男子逕自走進會議室,自稱是永慶不動產蘆洲站前加盟店的房仲,已帶一名買家到他家看過房子,且買家已經拿出斡旋金要談價,接著再提出不收服務費、幫給付違約金等方式,企圖拉攏屋主改和他們簽約。

信義房屋仲介控訴員工常遭永慶房屋同業惡意攻擊,甚至有永慶房仲(右)闖進簽約現場搶客。(讀者提供)

在場的信義房屋仲介無不瞠目結舌,直呼沒看過同業競爭竟可到侵門踏戶、走進別人公司搶客戶的地步,並說當時連屋主也覺得莫名其妙,表示從沒見過那位永慶房仲,何況根據「不動產經紀管理條例」規定,沒有屋主授權,是不能為該屋做廣告銷售。

信義和永慶房屋的競爭淪為惡鬥,引發的訴訟更是不曾間斷,看得消費者撲朔迷離;對永慶房屋結合網媒一再攻擊,信義房屋決定不再隱忍,已提告自清,除了希望揪出幕後黑手,也希望還給消費者一個乾淨的空間,否則房仲產業若因此淪喪,應非大家所樂見。

更新時間|2021.08.24 02:25

鏡週刊訂閱制上線,讓有價的閱聽成就更多優質文章,並獻上無廣告的閱讀環境,讓您盡情享受15類會員專屬內容,誠摯邀請您 立即加入

即日起加入年費會員,月月抽Sony旗艦機

更多內容,歡迎鏡週刊紙本雜誌鏡週刊數位訂閱了解內容授權資訊

月費、年費會員免費線上閱讀動態雜誌