我國於1980年制定公布《殘障福利法》（歷經多年修正，於2007年修正為《身心障礙者權益保障法》），開啟我國身心障礙法令制度，2007年全面修正的《身心障礙者權益保障法》則已參採國際公約的人權保障精神，2014年更將《身心障礙者權利公約》（¬The Convention on the Rights of Persons with Disabilities, CRPD）國內法化。桃園積極配合中央政策，從經濟安全、支持服務、社會參與及無障礙環境等面向著手，創造共融友善的城市。
多元保障 推動經濟安全
根據衛生福利部統計，截至2021年9月底，國內領有身心障礙證明者逾120萬人，其中設籍桃園有8.8萬人，占桃園總人口3.89%。為了保障身心障礙者的經濟安全，政府核發符合資格者每人每月3,772至8,836元生活補助費。衛生福利部社會及家庭署長簡慧娟表示，由於身心障礙者從事經濟活動受限較大，且生活支出相對較多，依照其障礙程度跟家庭經濟等條件，分級給予補助，也會參照消費者物價指數成長率調整，避免生活陷入困境。
為照顧身心障礙者，提供協助與照顧，桃園的身心障礙福利預算編列逐年成長，桃園市政府社會局長鄭貴華說明，桃園補助生活費、日間照顧或住宿式照顧費用、輔具購買等（補助項目達175項）等，讓身心障礙者獲得生活支持及減輕負擔壓力。
當2021年5月至7月新型冠狀病毒（COVID-19）疫情嚴峻，全國疫情警戒提升至第三級時，使許多身心障礙者的生活與就業環境受到相當大的衝擊。中央對於已領取身心障礙者生活補助等8類對象加發每月1,500元生活補助，最高3個月；針對未領有政府補助或津貼，但其原有工作因疫情請假或無法從事工作導致家庭生計受影響者，也提供最高3萬元的疫情擴大急難紓困。桃園配合啟動各項紓困措施之外，也以專案造冊安排包含身心障礙者及其服務人員疫苗接種，保障經濟無虞、協助安心就業，是桃園對身心障礙者基本人權的承諾。
培養自主能力 關懷家庭支持
為拉近身心障礙者與社會的距離，以及其提供家庭照顧者支持性、補給性及喘息性服務，提升生活品質，由公私協力的「小作所」提供以作業活動為主，自立生活及文康休閒為輔之服務；「庇護工場」也舉辦工作訓練、就業支持等內容，提升身心障礙者生活自理能力。簡慧娟說明，具就業意願，且經評量為「適合庇護性就業」者，可進入庇護工場；無法進入庇護工場者，可選擇至社區日間作業設施小作所，而全國目前共計260處小作所，桃園就有19處。鄭貴華補充，桃園除了復興區外，其他行政區都設有小作所，可由每日4小時的作業活動，培養潛在能力。
同時，衛福部輔導身心障礙福利機構提升日間及住宿式照顧服務，也補助成立家庭照顧者服務據點。簡慧娟表示，全國有35處家庭照顧者支持服務據點，桃園就有3處，希望給予照顧者心理及情緒支持，並以「身心障礙者機構特別處遇費」獎助機構補助專業人才，期望達到人力留用，讓身心障礙者獲得穩定照顧。
鄭貴華認為，家庭照顧者的精神負荷很重，透過桃園身心障礙福利館「悠活小棧」家庭照顧者支持服務中心及2處家庭照顧服務據點，提供建議諮詢、紓壓活動及休閒課程等支持服務，而近期轉型的身心障礙福利館更有多達14項服務及設施，未來亦計劃在南桃園增設身障體適能中心，持續提供身心障礙者及其家庭照顧者多元服務。
與時俱進 促進社會參與
社會參與亦是身心障礙權益重要的一環。在國內重大記者會、政見辯論會等現場直播畫面中，可見手語翻譯員協助同步轉譯，保障聽障者「知」的權利。疫情期間，桃園市政府與桃園市手語翻譯服務中心合作，在防疫專案會議的會後說明會或疫情記者會，委請手譯員輪值翻譯，更獲台灣聾人聯盟評選為「畫面最佳」的縣市。鄭貴華表示，「我們將手譯員的畫面拉大，可清楚看見手譯員的轉譯內容，手譯員動作清晰，同時搭配臉部表情，讓訊息傳達更貼近人性。」
身心障礙者權利公約著重為不同障礙者的個別需求提供適切服務，增進社會參與，簡慧娟特別分享，衛福部近年來努力推廣資訊可及性之格式，確保重要資訊能夠被每一位身心障礙者獲取，像是視覺障礙者，就會需要點字版、有聲檔，網站也要取得無障礙標章，而提供給心智障礙者的資訊，需要易讀易懂。
環境無礙 創造共融生活
由於無障礙生活環境的面向廣泛，除了內政部推動公共建築物無障礙設施改善、交通部推動交通運輸無障礙及友善服務等，衛福部也對於身心障礙者很關心的就醫環境無障礙，規劃並推動短、中、長期改善作業；桃園則定期邀集工務局、衛生局、教育局、交通局等相關單位，共同出席身心障礙者權益保障推動小組。鄭貴華以桃園提供的交通接送服務為例，桃園有183輛復康巴士，並開發App訂車系統進行分區派車，無論是就醫、就業、就學都可以使用，更有可乘載6台輪椅的大型復康巴士，提供共乘，增加社會交流機會也豐富生活體驗。
為持續協助身心障礙者自立生活與融入社區，桃園針對身心障礙者生活狀況及需求調查，積極推動婚育支持服務，並爭取場館空間設置多元服務；衛福部也已參考國際會所模式，推行「精神障礙者協作模式服務據點計畫」，協助精神障礙者參與會所營運、發揮所長，進而與同儕發展夥伴關係、提升日常生活處理能力。不論在中央亦或桃園，聆聽不同需求者的聲音、鼓勵社會參與，並從中發展與精進全民共融的生活環境，建構有愛無礙的社會，是我們共同邁進的目標。
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