保全「想認識客戶」銀行員竟洩個資 金管會調查:最重可罰5千萬

文|陳凱俊    攝影|董孟航
有銀行員涉嫌外流個資,金管會要查了。(本刊資料照)

日前有一名女子透露,自己到銀行開戶後,個資竟被行員私下洩漏給保員,只因對方想認識她,讓她嚇得趕緊申訴,甚至找上金管會處理。對此,金管會副主委邱淑貞昨(27日)表示,此案已在調查中,若違法可依情節開罰200萬至5,000萬元罰鍰。

網路論壇Dcard上有一名女網友分享,上禮拜到銀行開戶後,竟收到該分行的保全傳LINE示好,對方表示覺得她長得很漂亮,銀行同事便將女子的電話和姓名給了他。

女子開戶後竟收到保全透過LINE想加她好友。(翻攝自Dcard)

女子不滿自己的個資遭到銀行員輕易外洩,憤而向銀行總行客服投訴,更向金管會反映此事。銀行對於該女子的遭遇也相當震驚,並表示經查後已將行員和保全都開除,強調會維護客戶的客人權益,也希望與女子達成和解;然而女子發現,保全甚至已經用姓名找到她的臉書和打工地點,讓她相當害怕,暫時拒絕和解。

此事也讓金管會介入處理,昨在行政院會後記者會表示銀行局已立刻請相關銀行通報改善措施,後續也會依照改善計畫處理。

副主委邱淑貞也指出,此案目前在調查中,行員將客戶的個資提供給不該知道的人員,已經涉嫌違反《個資法》或《銀行法》內部控管的相關規定,金管會將在調查確認違法後,依《銀行法》視情節輕重祭出200萬元至5,000萬元罰鍰之處分。

更新時間|2022.01.28 02:24

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