對於片庫遭廠商全數刪除一事，公視聲明表示，確實在2月初發現新聞片庫異常，導致2016年到2021年間部分新聞資料遺失，但節目影音資料並未受到影響，此新聞片庫資料計有42萬4千餘筆，本次資料損毀計約10萬筆（包含公視新聞部72456筆、客家電視台計31220筆）。其餘32萬筆可從IBM磁帶櫃及影音網站取回，3月11日又已尋回2萬餘筆，至今仍有近8萬筆資料遺失。
公視聲明強調，第一時間已要求合作廠商說明，並進行調查，確認資料影響區間及擬定替代方案作業流程，先後通報資安主管機關NCC與本會主管機關文化部，同時於2月份董事會進行專案報告，針對廠商疏失造成的損失，也已委請律師研議後續求償事宜。
本刊調查，公視委託廠商即是日立集團旗下的日立數據公司，本刊於本月11日多次致電於日立數據公司，皆無人接聽，因此致電至日立集團旗下同樣負責電腦設備的日立亞太公司。
日立亞太公司總機向記者表示，無法提供任何協助，要求記者再致電日立數據公司電話，記者持續撥打後，仍無人接聽，無奈之下只能再致電日立亞太公司，表示報導內容對於日立集團恐有負面影響，是否可轉接相關單位予以回應，總機再次表示無法轉接，並表示以「日立集團不予以回應」作為回覆。
