信義房屋針對在職員工獨家設計的「數據科學培訓班」,以循序漸進教導集團內非數據背景的同仁,利用統計分析概念實際操作數據分析平台,並使用SQL語法、Power BI及數據儀表板來分析工作上遇到的數據問題。此外,有別於坊間課程都是使用假資料進行教學,與實際應用存在落差,「數據科學培訓班」在兼顧資安的前提下,以累積40年的實際數據讓學員練習,例如如何用SQL語法分析歷年委託物件的特色、買方需求等。
「數據科學培訓班」由7位來自信義房屋數據科學家團隊的同仁擔任「導師」,能在課後一對一指導,學員也不需要額外自費。講師張庭瑜就表示,與跨部門同仁在課程中互動,不僅是單方面的教學,學員提出的問題與案例也讓自己了解其他單位的業務邏輯、刺激成長;同為講師團隊的莊泓錡也提到,透過不同專業的交流,不僅讓自己熟悉技術、學習將技術性語言轉化為淺顯易懂的內容,更有助打破部門間隔閡、提升協同合作的順暢性。
學員向容認為,自己的工作主要是官網、APP等外部客戶會使用的數位產品,本來就需要觀察使用者各項數據,才能了解其使用需求,因此,當實際上了這一系列課程,對於數據背後的邏輯、如何分析解讀等,都會有更深的認識。
由於教學內容「真材實料」,第一季課程就吸引來自總公司不同部門、年資介於2至20年的同仁報名參與,未來也將持續定期開班,砸重本替員工職涯發展備足數位戰鬥力,讓「數據驅動」的文化在內部開枝散葉。
信義房屋數據應用發展部執行經理張玄江強調,培養同仁數位素養是數位轉型的重點之一,因此針對數據專業團隊持續協助強化專業技能,並輔導考取相關技術證照,累積已獲取近60張。對於其他內部同仁,除了開設「數據科學培訓班」,未來將與國際大廠安排各類講座、工作坊,希望提升員工整體數位能力,希望對內可以提高敏捷作業效率、支援內部決策,對外提供有效率且精準的客戶體驗。
至於在人才招募部分,信義房屋也持續對外徵求有程式語言、資料科學、AI及雲端技術的高手加入,例如前端及後端Web工程師、數據分析師、數據視覺化工程師、資安管理工程師、UI及UX設計師、數位轉型專案管理PM等。