數據平台整合財政、建設、人口、環保等多項統計資料，串連多個開放數據與平台資訊，以視覺化呈現交通、求職、教育、醫療等圖表、熱點圖，讓查詢更加直觀便利。「皮皮獅」化身AI智能小客服，支援中、英、日、越南、印尼、泰等多國語言，更全國首創客語智能客服，在第一線即時服務民眾，減輕行政負擔。
首台戶政AI機器人「小美」上線即時提供準確訊息
竹北市人口突破21萬，戶政事務所每天超過800人次洽公，為提升服務效率，全國首台戶政AI機器人「小美」正式於竹北戶政所營運，包括結婚登記、戶籍遷入、出生登記等一般提問，小美可用文字、語音即時準確回覆；同時具備多語言功能，可擴大服務多元族群，運用智慧科技帶來更迅速便利的洽公體驗。
楊縣長表示，AI智慧是未來趨勢，小美的成功經驗不僅優化人力運作與配置，更實現科技與人性化兼具的服務溫度。
串連數位資源防堵詐騙案件
縣府警察單位積極查緝及阻詐，113年查獲詐欺集團30件396人、查扣不法利得3.2億元；成功攔詐205件達1.2億元，守護縣民居住與財產安全。
同時持續強化阻詐對策，於官網首頁串接內政部警政署113年新建置「打詐儀錶板」，透過透明化、視覺化數據與圖表，公佈全國詐欺趨勢、實際案例及手法。警察單位分析，竹縣詐騙案件以假投資、網路購物、解除分期付款佔比最高，呼籲民眾提高警覺，遇可疑情況務必即時查證、防範詐騙。
●更多精彩內容，請見竹縣通訊Vol.30：