信義房仲以人為本 共創好生活
房仲主要工作內容是幫助促成房產買賣相關交易，成為買賣雙方溝通的橋樑，為客戶爭取最佳利益，並且滿足客戶心中真正的需求。雖然房仲工作看似工時長，但相較於一般內勤職位具有時間彈性，假日通常為主力銷售時段，其餘時間則可依據客戶及自身時間安排調配。房仲的細部工作內容如下：
● 客戶開發：透過派報、EDM行銷或網路廣告曝光物件，甚至走訪社區瞭解當地居民的需求。
● 社區服務：從社區居民的需求出發，增進鄰里之間的感情，才能更貼近居民並幫助到他們。
● 塑案回報：分析物件的優缺點和銷售特點，制定適合的行銷策略，再向主管或團隊回報。
● 物件帶看：依照買方需求為其推薦適合的物件，並且親自接待和帶領至現場瞭解屋況。
● 成交簽約：協助買賣雙方來回斡旋以促成交易，完成簽約、完稅、過戶和交屋的過程。
● 售後服務：交屋後與客戶保持聯繫，建立良好關係，有助於拓展人脈和獲得潛在客戶。
除了以上工作內容，房地產交易建立在互信原則上，信賴和口碑是房仲成功的重要條件。因此深入當地瞭解需求，透過增加與社區居民的互動，產生信任情感的基礎，帶來正向影響，建構互助共榮的社會。而信義房屋在2017年時導入「ISO 20121永續活動管理系統」並通過第三方驗證，將「社區服務」納入工作內容中，以幫助組織永續性經營的目標，積極凝聚社區向心力，藉由贊助社區營造和舉辦活動，為社會、環境和經濟帶來正面影響。
舉例來說，信義房屋永續門市忠孝玉成店與當地獸醫、里長和動保處為社區居民的毛小孩免費施打狂犬病疫苗和植入晶片，幫助社區居民建立健康防護網，避免人畜共通的傳染病蔓延，讓人和動物都能擁有舒適的環境。
不僅如此，信義房屋房仲更善於觀察住民的需求。信義房屋河堤店長何柏勲曾觀察到一社區許多住戶的後陽台水龍頭都損壞了，他主動號召大家一起修繕，讓困擾居民許久的問題得以解決，進而獲得社區居民的信任和好評；也曾因為自家社區有架設防水閘門，而主動協助其他社區進行防災措施，改善排水效率。信義房屋透過走入居民生活、解決居民痛點，提供客戶深層服務，與社區一起共好，形成正向循環。
除此之外，信義房屋還會舉辦下方各種活動，增進與里民之間的信任：
● 與社區鄰里長合作、協辦社區活動（區權會、普渡等）
● 依住戶需要舉辦 DIY活動、換紗窗、維修
● 房地產相關的講座、居家服務等
● 舉辦免費健康講座、居家安全和防疫相關講座
● 電箱健檢
● 舉辦親子和樂齡活動
● 呼籲民眾一同來捐血
● 宣導環境維護、節能省電觀念
信義房屋 房仲4大關鍵技能
不動產市場需求和相關法規不斷更新，要成為一位成功的房仲人員並不容易，當前房仲必須抱持不斷學習、求新求變的心，才能在白熱化的市場中佔領一席之地。信義房屋分享房仲成功的4大關鍵技能：
1、房地產專業知識
房仲人員除了要對附近商圈、社區和路名相當熟悉之外，還必須瞭解不動產市場的行情走勢，並且結合目前的經濟情勢給予客戶關於買賣資產方面的建議。此外，多懂一些財稅和法律方面的專業知識，也能提供給客戶更多幫助，順利完成交易流程。
信義房屋永和頂溪店專案執行協理許智凱，因為本身擁有法律背景，所以在為客戶尋找房子時，還會協助分析周邊物件特色和稅法相關知識。其中一位客戶張先生就特別致電信義房屋，讚賞許智凱的專業能力，讓他印象深刻。
2、良好溝通能力
房地產業務不同於一般的物品銷售，對於買賣雙方來說都是人生大事，在溝通過程中除了要懂得耐心傾聽和提出對的問題，瞭解客戶沒說出的需求，還要能設身處地為客戶著想，協助雙方快速促成交易。
信義房屋林口中山店專案經理常鴻安，就憑藉良好的溝通能力，挽回差點破局的買賣。買方因臨時有資金問題，無法完成交易，但是悔買要付高達600萬元的違約金，在兩難的局面之下，專案經理常鴻安主動尋找買方的家人，一同商量如何為買方解決問題，最後不僅幫助買方避免賠付違約金，還找到了符合買方需求的家。
3、經營人際關係
房仲是非常看重人際關係的工作，在小細節上多多留意，觀察和記得客戶喜好與習慣，逐步建立信賴感，讓客戶有需求時可以第一時間想到自己。而真正成功的業務，是將客戶當成自己的家人朋友，在客戶碰到問題時，依然第一時間關心和積極提供協助，除了有助於建立口碑，同時也能累積穩健的人脈基礎。
4、持續學習新事物
數位科技日新月異，不斷精進數位工具應用能力和對事物保持好奇心，是業務人員非常重要的能力。透過AI工具和大數據演算法，提供房仲更多市場最新動態、房屋買賣即時資訊，建立專業度和信賴感；或是藉由經營自媒體降低行銷曝光成本、擴大客源，以更有效率的方式達成目標。
信義房屋在數位化浪潮下，持續擴充數位團隊和培育優秀人才，並針對數位團隊打造培訓計畫，促使信義房屋截至2024年底已開發出289項專利，其中更以「DiNDON智能賞屋」、「AI智能配案」和「我家有多夯」等多個數位應用工具，奪下數位奇點獎項。信義房屋不斷創新和精進數位技能，就是為了能夠提供大眾更貼近生活需求又便利的服務。
房仲收入與薪資結構解析
房仲的收入模式與一般上班族不同，屬於「業績導向」的薪資制度。多數房仲以「底薪加獎金」或「純抽成」為主作為主要薪資結構，獎金來源則依成交金額比例計算。根據內政部規定，房仲服務費上限為成交金額的6%，而實際獎金會再依所屬體系及公司制度分配比例。然而，不同體制，薪資制度也有所差異，以下說明直營店、加盟店2種房仲體系的薪資與獎金結構：
直營店
直營體系通常獎金、晉升制度明確，且多會在前期提供新人基本保障底薪。正式薪資結構包含固定底薪、個人獎金（依業績比例給予）、團體獎金，以及其他獎金，如：區冠軍、月冠軍、年度突破獎金與年終獎金等。優勢在於制度健全、有明確升遷路線，隨著職級晉升，底薪與抽成比例也會逐年提升。適合重視穩定發展與長期職涯規劃的人。
加盟店
加盟體系則採彈性抽成制度，通常沒有底薪。依加盟主規劃不同，房仲職級大致可分為普專（普通專員）與高專（高級專員）2類。普專的抽成比例約為8%，加上團體獎金約4%，實際抽成約為業績的12%；高專則依據績效與合約條件決定，抽成比例從50%～80%皆有可能。
加盟體系的特色在於獎金機制多元彈性，且業績能直接對抽成，但通常薪資結構不太會包含底薪（視每家店的薪資制度），收入波動較大，需要靠自己努力達成業績目標，來獲得較高的獎金收入。
信義房屋工作心得分享 挑戰高薪
信義房屋提供前6個月保障底薪5萬元的福利招募人才，不但打破業務底薪較低的迷思，也讓許多社會新鮮人和想要轉職的人，期待進入信義房屋，爭取高薪。以下分享2個信義房屋工作心得實例，瞭解他們為什麼選擇加入信義房屋。
28歲選擇退役的職業軍人邱仕軒，原本打算接手家中所開設的餐廳，但因為偶然看到信義房屋的徵才訊息，決定給自己半年的時間嘗試，挑戰沒有薪水天花板的房仲工作。雖然一切從零開始，但公司提供一對一師徒制訓練，白天一邊學習一邊實戰演練，晚上再與師傅一對一。成功轉正後，更透過公司提供給業務的內部資訊系統，「TA3系統」快速試算房屋貸款、即時查詢房屋買賣案源；以及「DiNDON智能賞屋」模擬客戶理想中的房屋，提高成交意願，在1年內達到年薪百萬的目標。
另一個心得實例，則是年僅28歲信義房屋桃園中正店經理康恩碩，入職時已育有一胎，當初決定生育第二胎是因為公司針對第二胎提供高達12萬元的生育補助，康恩碩感慨，特別是北漂打拼、雙薪家庭、沒有長輩親友後援的情況下，公司的補助不僅緩解了經濟壓力，也為家庭帶來更多選擇的自由。業務彈性休假的靈活安排，也提升家庭陪伴品質，確保孩子成長過程中的充足家庭時間。
房仲固然有機會擁有高薪，但需要付出的努力也和收穫成正比，如果沒有主動積極、勇於挑戰和愈挫愈勇的精神，房仲工作就可能對某些人來說並不合適。但信義房屋提供豐富的教學資源和完善的師徒制訓練，以及多種數位工具幫助第一線同仁提升媒合率和成交率，讓新人能夠快速適應環境，在「先義後利」的企業文化下，順利達成自己的目標。
房仲成交率高嗎？ 信義房屋助攻
信義房屋不但願意給新人機會，同時也提倡「手心向下」鼓勵員工去給予的企業文化，提供具有競爭力的起薪、完善的培訓制度和「AI智能推薦」、「DiNDON智能賞屋」、「我家有多夯」等AI數據工具，讓新人能夠更有利器的放手去做。
1、啟動房產科技數位賦能
信義房屋結合四⼗年數據資料和AI、大數據，打造數位賦能，串聯全台50萬買賣方資料庫，再透過AI智能配案、DiNDON智能賞屋等數位應用工具，使配案準確率提升35%，加速提升1.3倍成交；並且以數位AI智能，突破個人體能及時空限制，讓業務節省將近一半以上的時間，把省下來的時間投入在客戶服務上，做得更周全。此外，透過PropTech技術，推出遠距溝通、洽談的「無接觸」服務，從委託、賞屋、簽約、雙北不動產說明書審閱及簽章均可在線上執行，讓業務夥伴事半功倍。
2、180天虛實整合之培訓模式
信義房屋提供了完善的培訓機制，從零開始耐心培育新人相關技能，包含產權知識、商圈動態和溝通技巧等，依照不同主題上課，還會定期進行訓練和舉辦檢定考，並且導入線上線下混合的學習模式，讓新人可以自主分配時間進修，從「做中學」累積實戰經驗。
3、一對一師徒制
新進人員都會安排一位資深學長姊擔任「師父」的角色，幫助新人快速上手房仲工作內容，並適時給予工作指導，定期關心工作狀況，讓初來乍到的同仁都能融入團隊，在同事的協助下克服難關，直到能夠獨當一面。
4、雙軌職涯發展
工作之餘，信義房屋也鼓勵同仁多元發展及生活平衡並提供優渥資源協助培養其他興趣專長。例如每年提供1～1,5萬元「信福幣」，用來支付學習成長、健康和家庭照顧等方面；並且給予社團補助經費，例如：潛水社、烘焙社、登山社等等。至今信義房屋已成立超過100個社團，幫助許多同仁開啟斜槓夢想，讓未來有更多不同的選擇。
信義房屋房仲工作心得Q&A
Q1.房仲工作真的有機會挑戰百萬年薪嗎？
房仲的收入與個人業績密切相關，隨著成交經驗累積和客戶建立，業績穩定後確實有機會挑戰百萬、甚至千萬年薪。以信義房屋來說，「長期發展獎金」制度讓收入幾乎無上限，業績越好，收入潛力越大。而成功的關鍵在於公司是否能提供完善的教育培訓資源，新人期間是否有收入保障可以安心學習，以及個人能否耐心面對挫折、持續經營客戶關係，才能走得更長遠，並爭取高薪。
Q2.房仲日常工作內容壓力很大嗎？
房仲屬於高挑戰、高報酬的工作，由於銷售物件總價高、需面對不同客戶及涉及不動產專業等多種因素，工作的確也會伴隨著高壓，但同時也提供個人快速成長的機會，能快速累積財富、高資產人脈、專業房地產知識等。新人時期若能享有完善培訓制度，可有效減少摸索期，幫助快速接軌、大幅減緩壓力。
Q3.信義房屋對於沒有房地產背景的新手會提供什麼協助？
信義房屋重視新人培訓，提供6個月完整的教育訓練課程，內容涵蓋營業員證照訓練、房地產相關知識、客戶應對技巧等專業指導，幫助新人建立正確的知識與心態。此外，更透過一對一師徒制，陪伴新人從基本功扎實學起，逐步建立信心與業務能力，讓新人能快速上手。
在信義房屋晉升沒有雙黃線，致力於打造薪資福利高、升遷管道制度化的幸福職場文化。根據2023年信義房屋內部統計，近4成專案經理的年齡都在30歲以下，代表信義房屋不會因為年紀而否定能力，願意給每個人機會，鼓勵同仁發揮所長，創造不同凡響的價值。
