在導覽裡與土地重新相遇
對陳美娟而言，導覽從不是預設好的人生軌道，而是在日常縫隙中悄然滋長的枝節。過去，身為家庭主婦的她，長年將心力投注於家人。直到孩子開始上學，生活出現了久違的餘裕，便把握空閒時間，報名成為彰化夢想館的志工，從此踏上服務社會的旅程。民國90年，她參加縣內舉辦的生態導覽員培訓課程，那不只是一次學習經驗，更是一場與土地展開深刻對話的契機，也點燃了對環境教育與社區營造的熱情。此後，她的步伐愈加穩健，積極投入小西文化協會、彰化縣文化資產學會與水利資源處等單位的志工服務，擔任解說員與環境教育講師。在不同場域中累積經驗，也逐漸贏得地方的信任與肯定。
隨著資歷深厚，陳美娟獲推舉擔任彰化縣觀光導覽解說協會第九、十屆理事長。回顧這段歷程，她謙虛地說：「一路走來，我只是秉持著不斷學習、自我精進，享受學習與分享的快樂。」然而，踏上領導位置後，她也深刻體會到責任的重量。四年任期正逢新冠疫情衝擊觀光產業，許多活動被迫停擺，挑戰接踵而至。即便如此，她仍持續與縣府合作籌劃專案，並推動觀光志工培訓，期盼帶動更多鄉親投身導覽服務，分享家鄉的故事，也為各鄉鎮的觀光注入永續經營的活水。
從孤軍奮戰到與百人同行
如何帶領遊客認識彰化縣各鄉鎮的自然景觀與在地產業？這從不是一套制式話術便能勝任的任務。不同地區有各自的地貌、歷史與節奏，而每位遊客也帶著不同的關注與期待，導覽者必須具備靈活調整的能力。陳美娟坦言，初入志工行列時，也曾因參考資料不足而在現場語塞的窘境，面對外籍遊客時，還得設法克服語言隔閡。若長期駐點於同一景區，導覽內容容易因重複而流於僵化，熱情逐漸被消磨殆盡。這些經驗讓她意識到，導覽從不是單打獨鬥的工作。在資訊有限、狀況多變的現場，唯有仰賴完善的培訓系統與團隊支援，才能維持品質與熱忱。
目前，彰化縣觀光導覽協會有約百名會員，除定期辦理培訓課程與考核外，亦提供英、日、台語等多語導覽服務。協會設有理事制度，專責對外協調合作，導覽人員能夠從現場實務出發，參與活動前期的規劃與資源整合，讓導覽工作從單點解說推向制度化與專業化。陳美娟舉例，如集結了田尾鄉數十家業者共同辦理的「花鄉田尾迎賓祭」，協會自籌備階段即投入動線設計與場域佈置的討論，提出實地經驗與調整建議，進一步優化觀展動線與民眾體驗。這些細節的背後，是縣府與一群熱情且專業的導覽志工長年協力所累積的默契與實力，共同為彰化觀光品質穩固築基。
推動永續旅遊成就彰化的未來
在陳美娟心中，彰化是一座全年精彩、四季皆好玩的城市。從1月「花在彰化」的花海爭豔、3月「鷹揚八卦」的群鷹過境，到5月「國際海牛文化節」重現芳苑潮間帶牛車採蚵的漁村生活，每場節慶都根植於土地記憶，展現獨有的文化風貌。入秋後，「二水國際跑水節」以儀式傳承水利信仰，「田中馬拉松」則讓人奔跑於金黃稻浪之間，體驗田園與人之間的共感節奏。她總說，若缺乏導覽服務，遊人多半只能走馬看花，錯過風景背後的深層價值。談及導覽的意義，陳美娟笑著分享常說的口訣：「植物認識是個寶，不認識就只是草」，她相信唯有理解，才會產生喜愛，進而願意守護。導覽不只是知識的傳遞，更是一種與土地建立連結的方式。讓旅人在看見風景之餘，也在心中種下關於永續的種子。
近年來，彰化觀光正穩步走向綠色與低碳的永續方向。低碳旅遊對於陳美娟而言，不只是潮流所趨，更是觀光產業在環境保護與文化傳承之間，所能走出的最穩妥也最貼近人心的平衡路徑。展望未來，陳美娟期盼能持續與縣府及各鄉鎮社區發展協會合作，推動導覽人才的培訓與特色走讀遊程的規劃，讓地方小旅行與社區體驗活動不流於匆匆掠影，而能成為旅人深入認識彰化、居民共享日常風景的生活方式，共同邁向一座真正友善、便捷且低碳的觀光城市。
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