豐富品牌與美食進駐 響應永續經營
昇恆昌以「行銷台灣、接軌世界．精彩心動線」為主題打造第二航廈管制區C區，包括整合國立故宮博物院等超過10家台灣博物館文創商品成立博物館商店；集結金門高粱、OMAR威士忌等台灣經典酩酒的台灣菸酒館；引進 POP MART、JELLY CAT 等超過20個全球潮玩品牌；透過自營、招商雙軌制經營餐飲，導入雙月食品社、小王煮瓜等多家米其林指南推薦餐廳美食；融合AI互動、台灣在地文化等特色，全面翻新10間主題候機室，將台灣離島風情、原住民、客家及閩南文化融入候機體驗；響應全球永續，以6.5噸回收玻璃打造「亮彩琉璃體驗池」，展現對綠色循環經濟的實踐與永續經營承諾，昇恆昌長期推廣台灣文化不遺餘力，也深獲中華文化總會肯定。
遭遇疫情不退縮 展現公私協力韌性
在國際競爭激烈的情勢下，於2018年得標，並於次年起執行。履約期間遭遇新冠疫情衝擊，為維護國門形象並確保機場營運不中斷，昇恆昌於疫情期間堅持不裁員、不減薪，兼顧機場服務品質與員工生計。作為機場大聯盟的重要合作夥伴，始終秉持誠信原則，積極應對，疫情解封後，迅速投入資源，克服施工困難，並有賴交通部、桃園國際機場公司及相關單位的支持，全力實踐「公私協力（Public-Private Partnership, PPP）」的合作精神，於2025年完工。
深耕30載不改初心 堅定前行
桃園國際機場公司董事長楊偉甫在致詞中表示，對於昇恆昌在疫情期間仍堅守崗位的精神深感敬佩。桃園機場作為台灣國門，由多方組成的「機場大聯盟」共同撐起營運體系，其中昇恆昌是不可或缺的核心力量，期盼未來持續攜手合作，推動機場排名再往前。
文化總會祕書長李厚慶指出，昇恆昌在機場精心打造各種主題候機室，並舉辦總統文化獎特展，感謝昇恆昌作為台灣文化的推手，讓世界看見台灣。
昇恆昌董事長江松樺則指出，深耕免稅產業逾30年，始終秉持「利他」核心價值，融合人文關懷、數位科技及在地文化，打造全球唯一以人文為核心的機場，面對大環境快速變動，國際旅遊市場充滿不確定性，未來相信會充滿挑戰，但昇恆昌仍會堅持努力，以實際行動協助提升機場整體服務品質，為台灣打造具全球競爭力的國門樞紐。