彰化一對父女，搬了40多箱園藝包裹到電商平台的店到店寄貨，女店員不僅用摔的，還抱怨包裹太重，女生根本搬不動，雙方就在店內大吵，女店員邊摔貨邊罵「你有尊重我們嗎」。畫面曝光後引發網友論戰，有人質疑「嫌包裹重、還做什麼物流業」，但也有人幫忙平反，一次寄那麼多貨，真的會累死人。對此平台表示還在調查中，如有不當行為，會加強人員訓練。
電商平台店到店內，女員工氣到不行，跟男子當場吵起來，一下要搬那麼多貨，女員工說搬不動。附近民眾：「那種店算是服務業，你這樣對客人大小聲，這樣也是不行的。」
兩個人因為地上的貨大吵，這家位在彰化田中中州路上的電商店到店，昨（5）日晚上，一對父女搬了40箱園藝包裹要去寄送，女兒在車上目擊這一幕。女員工看到一堆貨要搬，她不僅用摔的，還直接抱怨說是因為女生，這些這麼重根本搬不了，她的爸爸急忙解釋，但女員工整個情緒失控，當場跟客人嗆起來。
附近民眾：「那個客戶有大宗的東西要寄，有可能太多也太重了一點，因為平常就生意很好，所以做了很煩，所以跟那個客人吵起來，當然是做服務業的，態度要有所改善啦，不可以這樣。」
實際重回這家店到店，門口堆了一大堆包裹籃，附近民眾都知道，這家店物流量大，寄貨跟取貨都很頻繁，但並非智取店，所以員工理貨還要幫忙收貨，忙到吵起來還是頭一次看到。
記者vs附近民眾：「以前我們在這裡是，（騎樓）大家都很流通的，自從他們來就塞成這樣，沒辦法，（貨很多是不是），對啊生意很好。」
對此電商平台聲明回應，目前正調查了解中，如果員工發生不當處置包裹的行為，會加強人員教育訓練，並納入考核評估；如果造成買賣家權益受影響，也可向平台申訴。女員工因為貨物量大到不堪負荷，一次宣洩情緒，也讓客人受到不小驚嚇。
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