有民眾從南京復興站3號出口搭手扶梯，把手放在扶梯上卻發現手掌一片黑。《EBC東森新聞》實際來到南京復興站的手扶梯，用濕紙巾一擦，還真的全是髒汙，北捷表示已經派人清潔，未來會加強留意環境衛生。
民眾搭乘台北捷運從南京復興站3號出站，因為趕時間走左側，邊走邊扶著扶手，結果出站後低頭一看，剛剛摸了手扶梯扶手的手掌竟然黑成這樣。出站後，只能先用雨水來洗手，而且已經不是第一次，遇到這種狀況。
《EBC東森新聞》實際來到捷運南京復興站，往三號出口的方向拿出濕紙巾往左側扶手一擦，原本白色濕紙巾上面沾滿了咖啡色的髒污。
民眾：「還好我平常不會摸，可是應該會有清潔人員會打掃，可能可以再加強，不太會摸扶手，感覺很多人摸過，但是覺得有點不穩，才會想要去扶一下，不然用手靠著嘛，不要用手直接接觸就好了，用衣服接觸就好了。」
不只是三號，對面的四號手扶梯同樣也有髒汙，而且都是左側比較髒，就有人疑惑，難道是因為左側大家都是快步通過，所以才偷懶沒清潔扶手嗎。
民眾：「其實還蠻害怕的，因為不知道前一位摸到什麼東西，上面會不會有細菌，碰與不碰是每個人自己決定，對我而言這是加強穩定度跟安全，加強清潔，我想是每個人都一起做起，他不是關於好像捷運清潔人員的事。」
也有人認為愛護環境人人有責，不應該是清潔人員獨自守護扶手整潔。而台北捷運則回應，接獲通報後，車站已立即清潔，也指派專人檢視，後續也會持續加強留意車站環境清潔。
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