宜蘭不少外送員近日接單時發現，平台上多了10幾間新的餐飲店，營業登記都在同一個地址，接單要送餐時，卻找不到訂餐民眾，只能被迫取消訂單。外送員指控，這根本是店家自導自演，自己下訂後不取餐，想透過這種惡意洗單的方式，賺取外送平台給店家的40％補償金。對此，當事店家沒有回應，外送平台表示，正在進行內部調查。
打開餐點，紙碗裡頭裝的看似湯麵，但卻只有水，沒有麵，另一碗海鮮烏龍麵則是什麼配料都沒有。這些看似半成品的餐點，疑似是餐廳詐騙外送平台補償費的新手段。外送員：「整人啊，就直接轉掉、轉掉。」
外送平台在宜蘭地區，近期出現10多家新餐飲店。不少外送員接單後發現，這些店的地址都在同一個地方，疑似是一般民宅，非正規營業場所，就在外送員接好單、準備送餐時，卻找不到訂餐民眾，打了上面的聯絡電話，還發現是國外號碼，只能被迫取消訂單。
外送員：「餐點不正常，比如說它湯麵，就只有水而已，你要拒單或轉單很麻煩。」
外送員：「店家惡意洗單，造成我們宜蘭區外送員非常困擾。」
大批外送員受害，指控這些訂單浪費時間、做白工，質疑是店家自導自演，自己下訂後不取餐，想透過惡意洗單方式，賺取外送平台給店家的40％補償金。
外送員：「沒有門牌，那個外送訂單沒有辦法取消。我們外送員只能被迫取消，那張單就會一直派，派給不同的外送員，一直在浪費時間、浪費我們油耗那些。」
外送員：「店家還是拿得到40％（補償），那外送員要白白浪費時間，在那邊等10分鐘到，加上路程、加上等待時間，一來一往，半小時就不見了。」
神秘店家到底在做什麼生意，連當地里長都不清楚。事件爆發後，外送員雖然想轉單或棄單，但又怕太頻繁會被外送平台扣薪，因此決定發起連署，向總公司反映，希望能取消惡意店家的外送資格，確保外送員能順利跑單賺錢。
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