新竹一間連鎖超商日前發生一起鬥毆事件,一名男子疑似因不滿店員拒收汙損硬幣,竟情緒失控當場動手打人,引發現場民眾驚呼與勸阻,場面一度失控。超商業者事後表示,已介入了解並將加強內部應對機制。
當時男子持硬幣到超商結帳,卻遭店員婉拒,原因是硬幣表面嚴重污損,不符收銀標準。男子隨即情緒激動,不顧他人在場與店員爆發肢體衝突。過程中,男子與店員扭打成一團,一旁目擊民眾見狀連忙上前勸阻,高喊:「先生你不可以這樣子,也不可以這樣打人!」
即便有人苦勸男子「請你放手」,他仍不聽勸繼續推擠、揮拳,完全無視公共場所秩序與他人安全。有民眾痛批:「他有他的權利不收,你為什麼要動手打人家?」
事發後,超商業者回應指出,店員依規定處理顧客提供的污損硬幣,過程中已盡力溝通,未料對方情緒失控動手。目前超商已啟動內部調查,並強調將加強教育訓練與現場安全措施,以防類似事件再度發生。
警方也已介入調查,將釐清事件全貌與相關法律責任,提醒民眾若對商家處理方式有疑義,應理性溝通,切勿以暴力解決問題。
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