台南一名女子在永康一間知名連鎖咖啡店，買了黑糖珍珠厚奶茶，回家一喝發現吸管卡住，撕開封膜一看竟然是一根3.5公分的鐵條，她嚇一跳，萬一喝下去插到喉嚨怎麼辦？向店家反映，對方說賠她幾杯飲料，讓她不滿店家對食安輕忽，氣得向衛生局檢舉，而總公司則承認是材料桶的鍤銷掉了，會加強門市檢查。
民眾買回家的珍珠奶茶，打開看到杯底躺著一根鐵條，讓購買的民眾相當生氣，她是喝珍奶粉角時吸管卡卡的，撕開封膜看到這根鐵條真的嚇一跳，因為鐵條有3.5公分長，還好沒有用力吸，萬一吃下肚怎麼辦？
顧客王小姐：「我一直疑惑冰塊怎麼沒有融化，聲音怎麼那麼大，我才去把它打開的，小孩或老人喝進去，因為吸管是粗的，那個很恐怖。」
吸到鐵條的王小姐是在台南永康大灣路上一間連鎖咖啡店購買一杯珍奶加粉角，就是她喝到珍奶粉角有鐵條，她向店家反映有鐵條的事，店家一開始說不可能，後來又說是裝粉角桶的插銷脫落，要賠她幾杯飲料。
顧客王小姐：「有點讓人感覺不被尊重，他說這也沒什麼，我再泡幾杯還你，你把東西拿來給我，我說你們這種態度，我對你們沒有信任感，誰敢交給你們誰敢喝啊，6月25日當晚打電話的時候，他們有去查，是粉角桶的上面的鐵銷掉下去，但是你當晚已經有去內部有了解了，你們也沒有打電話來跟我說明致歉。」
知名的連鎖咖啡店對食安輕忽的態度，讓民眾王小姐相當生氣，氣得向衛生局投訴，衛生局也立即上門稽查。
連鎖咖啡店員工：「他講完之後，我們也請他說，看我們去拿還是說讓我們看一下，我們要去找原因，這部分的話，總公司那邊，他就是直接找總公司反映，可能的東西（總公司）都收回去，看是什麼狀況。」
由於這個3.5公分的鐵條相當細，用力一吸很可能順著，吸管往上被吸進喉嚨真的相當危險，業者的處理態度也難怪讓消費者不滿。
