台中一名家長帶孩子到連鎖娃娃機店消費，卻因爪子疑似摸摸爪商品根本夾不起來，氣得當場與店員爆發口角。客人不滿反映了3次都沒改善，質疑店家欺騙，卻被員工回嗆說你不要來。最後向總公司反映後竟遭封鎖並被告知「不歡迎再訪分店」。
客人vs.店員：「還是不服，你給我一個合理的解釋。」娃娃機店內，客人超氣憤，因為已經反映了三次，裡面的商品根本夾不動。
客人vs.店員：「（我要給你試夾，你可以不要這麼激動嗎？）蛤，沒有啦，我就多投200塊，（不是，你真的覺得夾不住，我可以直接送你），不用啦，不用送，我不要被人家騙啦，（沒有騙你啊，這機器本來設定就會有失誤）。」
客人口氣上來，覺得店家用各種理由搪塞，但爪子就是夾不起商品俗稱的摸摸爪，店員最後也沒在客氣，直接說你可以不要來。客人vs.店員：「你們設定摸摸爪我不能接受，當人家白癡喔，你現在開，試夾，你去夾那一盒，我要試，騙人家不懂喔，（還是你不要來）。」
這時店長出現，表示要直接送給客人，希望不要繼續爭執。客人vs.店員：「沒有，不這樣騙啦，（我們就直接送你），我為什麼要你送我，你送我我就去外面買就好啦。」
客人不滿覺得店家只想息事寧人，事發在13日下午，客人帶者孩子到台中大雅區知名的機連鎖娃娃機店消費，客人控訴，店家機台爪子沒力，讓他陸續投了300多塊，質疑店家用摸摸爪欺騙消費者。
控娃娃機店客人：「先說爪套需要清潔，清完之後就說東西壓著，移開的話就沒有問題，到第3次還是不服。」沒想到客人向總公司反應這件事後，卻被對方回應達不到要求，深感遺憾，並且不歡迎他到各家分店，接著就封鎖，消極的態度讓他很傻眼。
控娃娃機店客人：「並不是在於說，店家賠償給我的問題，而是在於說，他們不要用這種模式去欺騙客人。」
事發的店家不做回應，客人原本只是想帶孩子去玩樂卻得到不愉快的體驗，也擔心若摸摸爪屬實，其他人不知情，就會落入店家陷阱裡，因次PO網公開，提醒所有人。
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