有民眾到台南一間蝦皮智取店，正好其他消費者也來取貨，對方輸入手機號碼後鐵櫃門隨機彈開，剛好打中民眾額頭當場見血。對此蝦皮回應，目前還沒接獲民眾反映，若與對方聯繫上，會依據他們提供的就醫資料給予協助，他們也會持續檢視智取店設備運行狀況，保障用戶安全。
顧客：「整個都流血了。」民眾在蝦皮智取店內，臉垮了下來，因為就在剛剛，他遭領貨櫃門撞上，額頭破了一個洞。
顧客：「過來的話打到，你的額頭直接一個洞。」
女兒見這荒謬情境，忍不住笑個不停，怎麼也沒想到，領貨櫃門成了凶器，這麼剛好爸爸被打到。來到智取店取貨，只要輸入手機號碼，櫃門就會隨機自動彈開，不過卻有民眾不知情，站在櫃門旁邊，額頭意外被彈到，因此受傷流血。
原來這對父女到台南一間蝦皮智取店拿網購，包裹拿了，還外帶傷回家。
其他民眾：「我覺得真的滿危險的，因為像這種高度，然後有尖尖角角，可能很危險。」
其他民眾：「除非就是我在不知情的情況，或者是說同時，有幾位客人在取貨，這樣的話我會覺得比較危險，因為他是隨機的，我也不知道他是哪一個櫃位。」
部分民眾表示，也許櫃門可以多加緩衝，畢竟它彈開的速度相當快，難保證下次受傷的不會是自己。
其他民眾：「那可能就是看，他們可以在機櫃的部分，安裝一些感應設施，假如說人到的時候，它的門不會突然彈開，像你剛剛提到的，就不會突然，他走過去的時候，別人在取貨彈開打到他的頭。」
其他民眾：「如果他打開速度，不要那麼快的話，我覺得應該會比較好一些。」
對此，蝦皮回應 目前沒有接獲民眾反應，也還沒連繫上受傷的民眾，若連繫上，會依據用戶提供的就醫資料進一步提供協助，蝦皮也會持續檢視智取店設備運作情況，保障用戶權益與安全，如今智取機制，對這名父親來說，恐怕只有女兒無情取笑。
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