台北文山區一間火鍋店，打烊時間是晚上10點，一名客人在9點多帶兒子去用餐，兒子在9點58分想去裝冰淇淋，被拒絕，客人想幫兒子裝，老闆卻衝過來，壓住蓋子，夾到她的手。客人指控，老闆還罵髒話，她氣得驗傷準備提告。對此，火鍋店回應，說客人裝冰淇淋時已經10點、要打烊了，老闆也沒有罵客人，是在自言自語發洩情緒，後續會全額退款。
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吃火鍋吃到吵起來，員警獲報糾紛也來了。
女客人vs.火鍋店老闆：「他剛剛直接在大家面前罵我XXXXX，（我沒有罵喔）。」
客人與老闆互相指控，雙方糾紛起因是打烊的時間。
火鍋店老闆：「9點半我們全部都收掉了，她小孩子又10點鐘，已經超過了打烊了，他還要挖冰淇淋，我說冰淇淋湯匙都收進去了。」
事情就發生在台北文山區這間火鍋店，店家的打烊時間是晚上10點，案發當天29號晚上9點多，女客人帶著媽媽和念國小的兒子來用餐，吃完後兒子想吃冰淇淋，卻引發糾紛。
女客人：「差不多在九點五十幾分的時候，（兒子）他就很有禮貌的問老闆說，老闆還有冰淇淋可以吃嗎？老闆就口氣很差說没有了，我就想說不是還在10點以內嗎，怎麼不能吃了，我拿杯子的時候，老闆就直接衝過來，然後用手把蓋子往下壓，就說就跟妳說沒有了，還在罵我五字經。」
女客人說手因此被夾到，當場愣住，兒子也被嚇哭。
女客人：「我就說我要報警，他們就說妳報啊，重點是我們是在10點之前，如果是10點之後的話，其實我也不好意思你知道嗎？」
火鍋店老闆娘：「小朋友在10點的時候，才要起來去挖冰淇淋，（免洗杯餐具）我們有蓋蓋子，然後她（女客人）還要去拿杯子，老闆就是把蓋子壓起來，就是說，哦可能時間到了，我們不方便在使用店裡的任何東西，老闆自言自語罵了一句。」
強調沒罵女客人，老闆只是自己在發洩情緒，過程中溝通不良產生誤會，造成消費者不愉快深感歉意，願意全額退款，總公司也回應，將依加盟規定對店家懲處。但女客人無法接受，事隔一天被夾到的手已經瘀青，目前已驗完傷將對火鍋店提告，誰對誰錯交由司法處理。
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