物價高漲、通膨的時代,不是漲價就是份量變少了嗎?消費者抱怨,點了知名連鎖丼飯店的外送,加點燙青菜,發現份量好像吃剩的一樣,讓民眾氣得PO網,引發熱議。其實這間連鎖丼飯店的菜單去年9月就漲價一波,但漲價了量又變少,在網路上有不少抱怨。而業者也回應,如果對份量真的有疑慮,可以拍照跟客服聯繫,將由外送平台,進行後續補償。
民眾:「對啦對啦有點差,對啊差太多,(怎麼說),這看起來好像有點,好像不是我們喜歡的,這樣子看起來不是沒有,沒有像他那麼,看起來那麼舒服。」
實際訪問民眾,也覺得分量真的太少,這個價位彷彿被當盤子。不過連鎖丼飯店的所有品項中,這道燙青菜是外送加價熱門必點,許多外食族都很愛,但是去年9月丼飯品牌價格調漲時,它也一起跟著漲5元,也有消費者在GOOGLE評論留言點了同一家店的外送,叫了最大份量碗的丼飯,醬汁跟肉片卻根本沒有鋪滿,跟白飯的比例相較起來,實在很寒酸。
針對消費者指控,業者也做出回應。連鎖日式丼飯店業者:「顧客可以拍照,通知外送平台那邊,外送平台客服就會聯繫我們,我們就會後續做處理,因為我們跟他合作的部分,就是依照外送平台那邊的流程為主。」
連鎖業者表示每一份燙青菜都規定要出相同重量,出餐也有一定SOP,份量多寡每個人觀感不同,如果真的覺得餐點份量不合理,需透過外送平台,跟專員溝通後進行後續賠償。
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