聶詩芸素顏到3間百貨專櫃試妝，到了第一間後說「櫃哥說只能試半邊臉，我在大陸從沒遇過這種規定，是我太孤陋寡聞了嗎」，她試妝後非常不滿意。專櫃人員解釋「妳清完粉刺，皮膚一定會有受損的角度，是排列不均勻的，這時候只要是粉底液類的東西，上臉的話都會是這樣子的，而且壓完蜜粉會更明顯」。接著，聶詩芸跑到第二間美妝品牌，專櫃人員服務很好，聶詩芸也妝感也相當滿意，並買了氣墊粉餅：「價格其實比中國貴，雖然有點心疼荷包，但我願意為好服務買單」。
聶詩芸跑到第三間專櫃，跟櫃姐要求化全妝，得知需要消費到低消3000元外，還要另加500元技術費，不過她認為專櫃人員態度好且很有耐心「我又再度願意為了服務買單。」最後結果也相當滿意。怎料，聶詩芸表示自己準備離開百貨公司時，發現一家賣有各品牌的專櫃，得知該店有2件9折的優惠且有先前在第二間買的氣墊粉餅時，她跑回第二間專櫃詢問是否能退貨：「我剛發現樓下2件可以9折，這樣我覺得差滿多的，是我不好意思」。
聶詩芸的影片，也被轉發至Threads，誇張行徑讓台灣網友看不下去，留言砲轟「語氣跟態度就是一副以為自己有禮貌實則奧客的人」、「心疼那位櫃姐，給好的服務還被退貨」、「蹭妝乞丐倒是第一次見」、「下午在小紅書看到也是驚呆了，靠櫃蹭服務蹭試妝，結果為了3百多回去退貨，櫃姐服務和時間不值錢嗎，從頭到尾都在錄影，誰好意思不退她，很欺負人耶」、「而且他到每間店都要抱怨一下上一間，櫃姐感覺也尷尬尷尬的」、「奧客欺負台灣人」，也有網友笑稱，一開始僅化半妝的櫃哥有預知奧客的能力。
