【健康醫療網/編輯部整理】對許多人來說,開口拜託別人並不是件容易的事。
「開口拜託別人好像很沒面子。」
「會不會被認為我辦事能力不足?」
「這樣是不是在浪費對方的時間?」
我也深受這些想法的影響,總覺得凡事親力親為才是聰明的做法,也不敢麻煩別人。但後來我發現,情況正好相反。越是懂得適時求助的人,越容易達成目標,也更容易獲得他人的信任。
越請人幫忙越有好感?關鍵在「班傑明.富蘭克林效應」
因為依賴本身就是一種信任對方的表現。透過借助對方的知識與經驗,我們能看到自己無法察覺的觀點。
此外,人一旦被請託幫忙,心理上往往也會對對方產生好感。這在心理學,被稱作「班傑明.富蘭克林效應」(Benjamin Franklin Effect)──一旦答應過對方的請求,便會傾向想要再多幫助他。
懂得求助 才是組織順利運作的關鍵
從團隊的角度來看,懂得求助同樣重要。透過彼此的請求,更能了解成員各自擅長的領域和可能面臨的瓶頸,進而提升整體效率。也就是說,適度求助,反而是讓組織順利運作的關鍵。
掌握3步驟 讓你的請求更容易成功
向別人求助其實也有訣竅。與其單純開口請求,不如先讓對方願意提供協助。只要方法得宜,實現目標的機會也會提高。
當你準備提出重大請求時,比起直接向對方開口,不妨在兩天前主動釋出善意。這樣的做法,運用的正是心理學中的互惠原則──人一旦接受別人的好意,往往就會想要回報。
換句話說,先若不經意的給予對方一些小小的幫助,為之後要提出的請求鋪路。不過,要特別留意的是,這份付出必須自然、不做作,不能刻意安排、充滿算計。重點在於,要在不增加負擔的前提下,讓對方感到開心。
以下是提出請求前的三步驟:
❶先主動提供幫助
主動做出一些能讓對方開心的小舉動,例如:
‧主動分享相關資料或參考資訊:「這篇文章好像對您的案子有幫助。」
‧輕鬆的遞上一些小禮物:「前幾天聽您提過喜歡這款點心,今天午休時剛好看到,就買了一份!」
這些舉動都不用耗費太多力氣,只需要在日常互動中多一些細心與關懷。
當對方意識到「原來你還記得」、「特意為我做」,就會提升你在對方心中的好感度。
❷留意對方的反應
在完成第一步驟之後,可以觀察對方的反應,但不必過度期待。就算對方只是說聲謝謝也沒關係。重點是,要保持自然,避免讓對方感到壓力或負擔,才能給人留下好印象。
最重要的原則是,不要急著試探對方的反應。舉例來說,在送上資料或點心後,還追問一句:「你覺得怎麼樣?」就會造成反效果。請記得,越低調效果就會越好。
❸表達善意兩天後,提出請求
表達善意後,隔兩天再開口提出請求,能讓對方多一份餘裕。等到時機成熟,就能更自然的切入主題。
‧先以「其實我有件事想和你商量」,作為開場。
‧接著明確說明:「希望能請你幫忙推進○○專案。」
提出請求時,要簡潔明確,務必使用對方容易接受的話語來表達。例如,比起只說「關於○○,希望你能幫我個忙」,不如具體表示範圍:「如果能在這個階段、這段時間內,幫我處理○○,那就幫了我大忙了。」對方也會更容易行動。
本文來源:《讓優秀的人主動靠近你》,大是文化

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資料來源:健康醫療網 https://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=68062
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