阿姨要失業了？清粥小菜業者導入AI分析計價　試辦3個月大幅減少9成客訴

清粥小菜長期以來因計價不透明，時常引發消費糾紛，台中市南屯區一間清粥小菜長期飽受客訴困擾，為了避免爭議，業者決定導入AI自動辨識計價系統，透過影像辨識與秤重技術，在螢幕上將餐盤內每道菜的單價、重量與總價分項列出，提升計價透明度，試辦三個月左右，客訴量已減少九成。

根據實測，民眾夾取秋刀魚、豆腐2份、青菜2份、炸物與白飯等四菜一飯，只要將餐盤放上磅秤，系統便會透過攝影機拍攝畫面，自動辨識品項並依重量比例計算價格，螢幕同步顯示每道菜的單價與金額，讓消費者一目了然。

「知道自己夾了多少、花了多少錢，會比較放心」用餐民眾表示，相較傳統人工計價方式，人為的因素比較主觀，但AI辨識系統讓價格更透明，也有人認為誤差情況明顯降低，不再出現價格落差過大的情況。