難得排好假期想出國放鬆,滿心期待報名了最心儀的旅行社行程,最後卻在出發前夕晴天霹靂被通知「人數不足不成團」,特休、假單直接付諸流水。一名旅行社業務日前在社群平台Dcard大方分享「成團率」的隱藏內幕,戳破網頁上「剩餘可售人數」的盲點,並警告千萬別看到要候補,或是可售人數變少,就以為這團穩開!
該名業務透露,很多客人在挑選行程時,常會陷入網頁數字的陷阱,事實上,大部份旅行社的長線(歐美紐澳)或日韓、東南亞團,多以「付訂滿16人」為成團標準(部份特殊團除外),但網頁上顯示的數字往往具有欺騙性,因為「剩餘的可售人數」=總機位數-已報名人數-已付訂人數-旅行社的保留位。
消費者必須看清以下3個核心觀念的差異,才不會淪為冤大頭:
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