聽過店家禁止攜帶寵物、外食,那你有聽過「太臭」也不能進入店內嗎?高雄一間主打包廂空間的漫畫咖啡廳近日遭顧客留下一星負評,理由竟是店家稱「身上有異味」拒絕接待,挨批沒有同理心。業者事後發文解釋,強調相關規定並非針對個人,而是為了保障店內環境與下一位客人的使用品質,獲得大批網友讚聲。
當事漫畫咖啡廳在臉書粉專貼出Google一星評論截圖,該名顧客表示,當天早上到店內準備消費時,店員態度雖客氣,不過也支支吾吾地告知,老闆下達命令因「身上有異味」拒絕接待,痛批不僅缺乏同理心,當面羞辱「讓人感到極度不尊重」,放話絕對不會再來。
業者表示,過去遇到類似情況時,通常都會選擇私下溝通,希望將對客人的傷害降到最低,不過因店內提供包廂空間,若異味殘留,往往無法在短時間內消除,將會影響下一位客人的權益。
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