綜合日媒報導，一名以色列遊客計劃6月到京都旅遊，預訂只有6房的小型精品飯店「Hotel Material」，不料卻突然收到飯店WhatsApp訊息，「我們很遺憾通知您，由於以色列國防軍在加薩以巴衝突中犯下的戰爭罪，恕無法接受我們認為可能與以軍有關人士的訂房。」
男子在社群揭露此事，引起日本媒體與以色列官方關注，以色列大使館對飯店發出抗議信，指這是明顯的歧視行為；京都市17日接獲檢舉，經詢問飯店，確認確有此事，根據日本《旅館業法》，除了指定傳染病、賭博等違反社會風險等理由，業者不得拒絕旅客入住，而該飯店卻以國籍、職業為理由拒絕對方住宿，認定其違法，已介入行政指導。
日媒嘗試聯絡飯店及其老闆，對方僅表示，本案已交律師處理，不便對外發言。以色列駐日大使館則強調，這是明顯的歧視行為，「無論任何手段，都是不能容許的事」。
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