台鐵東區營運處表示，盧姓副站長在11日晚間6時55分從志學火車站騎車下班離開，在返回吉安鄉住家途中發生車禍，造成顱內出血、多處骨折，送往慈濟醫院進行開顱手術，目前在加護病房，依舊昏迷。
警方調閱後方車輛行車記錄器畫面，初步未發現當時有其他車輛經過，研判自摔可能性大，但家屬指機車車殼沒有滑行的擦痕，安全島也找不到撞擊點，仍希望若民眾經過目擊或有行車記錄器畫面可以提供，釐清事故發生的原因。
盧姓副站長在花蓮馬太鞍溪堰塞湖洪災時，協助引導鏟子超人搭乘火車，往返光復災區，有網友將她在月台服務旅客的畫面傳上網，希望在11日晚間6時55分至7時30分的時段，有經過木瓜溪大橋（北上）的網友提供行車記錄器影像。該貼文被大量網友轉發，許多鏟子超人紛紛留言，希望大眾一起集氣，盼盧姓副站長早日脫離險境。
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